телеграм: во всех пунктах (настройки приложения, настройки телефона) в...

qsecret
iOS Support Разное

телеграм: во всех пунктах (настройки приложения, настройки телефона) включен звук уведомления, но его нет, как и вибрации. Во всех остальных приложениях всё в порядке. iphone 11pro. хелп🥺

Раздел: iOS Support Автор: qsecret
29 января 2020, 23:30

Ответы

qsecret
+82
да, кстати, вечером они сами порой появляются 🙃
28 января 2020 в 12:32
#
+286
Слушайте, тут как-то сложно сказать, я о таком не слышал и не сталкивался. Ну удалить и снова поставить пробовали? Можно еще кэш почистить, но не уверен, что в этом проблема.
28 января 2020 в 15:52
#
qsecret
+82
Насколько я помню, так было сразу после покупки телефона, кэш не должен быть причиной. Удалял, конечно.
29 января 2020 в 23:28
#
+384
Проблемы уведомлений

iOS:

Перейдите в раздел "Настройки" — "Уведомления и звуки", убедитесь, что все уведомления ВКЛЮЧЕНЫ в телеграмме;


Проверьте, что уведомления ВКЛЮЧЕНЫ в настройках телефона;
Проверьте, является ли контакт или группа приглушенными;


Выключите Телеграмм (перейдите на главный экран, дважды нажмите кнопку домой, уберите Telegram (проведите вверх), затем перейдите к настройкам телефона, установите стиль оповещений Телеграмма "Нет". Перезапустите приложение, перейдите в настройки телефона, установите стиль оповещений обратно в баннеры;
Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине;
Сбросьте настройки уведомлений;



Скрины с андроида, но на айоси плюс минус также.

Если вышеперечисленные варианты не помогли, то советуем связаться со службой поддержки (support@telegram . org), где вам подробно ответят на возникшие вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

28 января 2020 в 15:58
#
qsecret
+82
Спасибо, но безрезультатно. Подозреваю, что какая-то глубокоспрятанная настройка яблока блочит, типа экранного времени или тп. Буду звонить в поддержку :)
29 января 2020 в 23:26
#
qsecret
+82
Ещё можно заподозрить конфликт устройств какой-то. На планшет и часы приходит всё исправно. Зато теперь по вибрации часов точно знаю что именно от тг уведомление)
29 января 2020 в 23:30
#