Украли смартфон. Что делать первым делом?

Если уверены, что произошла кража (можете описать ситуацию и место, возможных подозреваемых и т.д.), а не просто потеряли (об этом тут уже писали), то первым делом бегите в полицию. По горячим следам больше шансов, что найдут. Хотя в целом их, конечно, мало, телефоны воруют ежедневно, а у полиции обычно есть дела поважнее. В полиции у вас первым делом попросят IMEI телефона, он должен быть на коробке от телефона (хорошо, если не выброшена). Также IMEI можно посмотреть онлайн — для гуглофона на странице поиска устройства (иконка информации), для айфона на странице вашего аккаунта (раздел «Устройства»).

Ну и одновременно (если есть возможность), надо попробовать определить местоположение телефона. Это не делается по его номеру (а то и такое спрашивают, бывает). Важно, чтобы была активирована опция поиска телефона, в каждой ОС она есть.

У Apple сервис называется «Найти iPhone», подробнее тут. Сайт iCloud.com покажет, где смарт был в последний раз.



Аналогичный функционал есть для Android — «Найти устройство». Ссылка android.com/find, подробнее. Тоже покажет, где последний раз был записан трек местоположения.



Через эти же сервисы телефон можно заблокировать удаленно и на экран блокировки вывести информацию (например, ваши контакты и предложение вознаграждения за возврат).

Заблокировать в любом случае надо, так как в операционных системах есть система защиты от повторной активации. И, например, помеченный как утерянный айфон нельзя будет снова использовать как телефон — только продать на запчасти. Андроиды время от времени взламывают, но не со всеми это возможно.

Также не забудьте позвонить оператору и заблокировать сим-карту.

Судя по рассказам работников полиции, первым делом ищут по IMEI, запрашивая данные у операторов. Если кто-то включит телефон, есть шанс установить местоположение. Но чаще всего воры знают, что трубку можно отследить, так что избавляются от нее, не включая сеть и не делая звонков.

Если вам попадется адекватный следователь, то может запросить видео с камер наблюдения в месте происшествия, либо пройдется по местам в городе, где сбывают краденое. Шансы есть, но все зависит от того, насколько повезет.