Apple отказалась компенсировать стоимость наушников Beats, которые взорвались на голове австралийки во время авиаперелета. Женщина получила ожоги лица и рук.
Австралийский сайт adelaidenow.com сообщает: Apple провела расследование, в ходе которого было установлено, что причиной взрыва стали аккумуляторные батареи от стороннего производителя.
Пострадавшая оказалась разочарована решением компании, так как на наушниках или их упаковке не указано, аккумуляторы какого производителя необходимо приобретать.
Несмотря на то, что женщина получила ожоги лица и рук, она не стала требовать от Apple компенсацию за физические повреждения и моральный ущерб, а обратилась с просьбой возместить стоимость наушников и поврежденной одежды.
Напомним, что в июне 2015 года Apple отозвала все партии портативной акустической системы Beats Pill XL. В некоторых случаях её аккумулятор мог перегреваться, тем самым создавая риск самовозгорания.
Если в инструкции написано, что замена аккума должна производится в СЦ, либо указаны рекомендуемые аккумы, но юзер не исполнил эти предписания, то виноват юзер. Если такого рода указаний нет, виноват производитель либо продавец.
+Необходимо ознакомиться с местными законодательством и судпрактикой о защите прав потребителя. Как понимаю, юзер не обращался за судзащитой.
--
А здесь как раз закон об специализированном сц! В этой канторе всё продумано.