Google усложнит возврат денег за покупки в Google Play

Компания Google собирается изменить политику возврата средств за покупки контента в Google Play Маркете. Сейчас пользователь может запросить отмену транзакции в течение определённого времени, и Google автоматически возвращает деньги за купленное приложение, игру или виртуальный товар.

В скором времени ответственность за возврат средств будет возложена на разработчиков, а Google будет вмешиваться лишь в экстренных случаях. Эти изменения вступят в силу в течение нескольких месяцев. Во многих странах мира действуют законы, по которым потребитель может отказаться от покупки при условии сохранения эксплуатационных свойств товара, и Google приходится предусматривать соблюдение законодательства в своём магазине контента. Вероятно, это нововведение позволит Google уменьшить объём возврата денег.

Разработчикам будет предоставлен инструмент Violated Purchases, с помощью которого они смогут анализировать причины требования возврата. В некоторых случаях разработчики смогут отказывать в возврате денег — например, при выявлении мошеннических схем оплаты.