По данным The Information, Apple теряет миллиарды долларов США из-за мошенничества с гарантией на айфоны в Китае и других странах. Бизнес мошенников поставлен на поток: они покупают смартфоны в Apple Store, забирают из них самые ценные компоненты (экраны, логические платы и т. д.), подменяя их подделками, а затем относят обратно в магазин и обменивают их на новые аппараты. Оригинальные запчасти они продают мастерским, которые занимаются подпольным ремонтом айфонов.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

В 2013 году компания Apple подсчитала, что примерно 60% обращений за обменом смартфонов в Китае и Гонконг в итоге оказались мошенническими. Лишь в одном магазине в Шэньчжэне в неделю могло быть до двух тысяч обращений по гарантий, и примерно 1200 из них стоило бы отклонить. В том же году Apple заложила 1,6 миллиарда долларов на гарантийные расходы, однако бюджет пришлось увеличить до 3,7 миллиарда. Основные расходы были пущены на обмен смартфонов в Китае.

В некоторых случаях мошенники пытаются вернуть в магазины краденые айфоны. Они научились подделывать информацию о покупке, а также данные самого устройства таким образом, что специалистам компании бывает сложно установить, что перед ними не легитимный владелец, а вор. На чёрном рынке можно приобрести базу данных с моделями и серийными номерами нескомпрометированных устройств.

Apple усердно борется с мошенниками в Китае, однако компанию начали обманывать по схожей схеме и в других странах мира. Apple и сервисные центры проверяют айфоны на оригинальность компонентов с помощью специального оборудования, однако хитрецы делают так, что смартфоны не включаются (вероятно, из-за повреждённого процессора или какой-нибудь другого важного компонента).

С недавних пор Apple использует невидимые пломбы, которые показывают, что корпус смартфона разбирался, а в монтаж компонентов вносились изменения. Это позволило значительно сократить масштабы обмана, но он всё равно не искоренён: сейчас каждый пятый обменный айфон попадает в руки к мошенникам.

---

iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки за лучшие статьи в блогах