Госдума РФ приняла закон, который запрещает торговым организациям навязывать лишние услуги, а также собирать персональные данные, которые не требуются для продажи товаров и реализации услуг. Он вступит в силу 1 сентября 2022 года и дополнит закон «О защите прав потребителей» новыми нормами.

Изменения в законе запрещают собирать номера телефонов, адреса электронной почти и другую информацию о потребителе без указания явной и обоснованной цели сбора. Также нельзя отказывать в продаже товара или оказании услуги, если потребитель отказался сообщать информацию, которая фактически не связана с исполнением договора.

Если продавец или исполнитель отказывает в услуге из-за того, что потребитель не предоставил какие-либо данные, потребитель может потребовать в письменной форме объяснить ему цель сбора и использование этой информации. Если он не получит ответ или сочтёт доводы надуманными и необоснованными, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

В законе указано, какие условия договора с продавцом или исполнителем ущемляют права потребителя и признаются незаконными:

 — дают продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий (таких, как цена или срок)
 — обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других
 — предусматривают оказание допуслуг за плату без получения согласия; уменьшают размер законной неустойки
 — ограничивают право выбора способа и формы оплаты и т. д.

В скором времени Госдума рассмотрит законопроект, предусматривающий ответственность за принуждение к предоставлению персональных данных без должных оснований. Сумма штрафа за такое нарушение составит до 10 тысяч рублей для должностных лиц и до 50 тысяч рублей для юридических лиц.