Пользователи Wildberries стали жаловаться, что маркетплейс берёт за возврат товаров в несколько раз больше изначально обозначенной суммы. Эта плата взимается, если вы не забираете товар с пункта выдачи, отказываетесь от него на месте или возвращаете обратно уже после получения.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

При оформлении заказа обычно указывается плата, которая будет списана в случае отказа от товара. Если в заказе несколько товаров, и Wildberries отправит их раздельно друг от друга, сумма списания увеличится кратно количеству отправлений.



Один из клиентов Wildberries, к примеру, купил четыре жёстких диска. В момент оформления покупки было указано, что ему придётся заплатить за возврат 200 рублей, но в конечном итоге маркетплейс списал с него 800 рублей, то есть по 200 рублей за каждый жёсткий диск. Очевидно, что если бы все товары находились в общей упаковке и были доставлены одним отправлением, плата за возврат в этом случае не увеличилась бы в четыре раза.