На сайте и в приложении «Почты России» перестало работать отслеживание отправлений. Если добавить новый трек-номер, информация о ранее добавленных отправлениях может исчезнуть. По всей видимости, проблема затронула только часть пользователей. «Почта России» в комментариях в своей VK-группе утверждает, что никаких проблем с сайтом не наблюдается.
Во всех почтовых отделениях города Кирова (возможно, и в других городах) не принимают регистрируемые отправления (посылки, бандероли, заказные письма и т.п.) Сотрудники говорят, что у них не работает программа, через которую заносятся данные о номерах отслеживания. Что вызвало этот сбой, неизвестно. Выдача отправлений и продажа товаров по-прежнему осуществляются.
25 мая 2017 года компьютеры «Почты России» и терминалы, установленные в почтовых отделениях для записи в очередь, заразились вирусом WannaCry. Сама организация это отрицала.
Комментарий «Почты России»:
«Сайт, а также все системы предприятия работают в штатном режиме. Информация о выходе из строя компьютеров и мобильного приложения не соответствует действительности. Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной „горячей“ линииЕщё один комментарий:8-800-2005-888, через мобильное приложение „Почты России“, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram».
«УФПС Кировской области сообщает, что ситуация в отделении 610005 сложилась из-за временного технического сбоя программного обеспечения. Ответственный подрядчик совместно с IT-отделом филиала в оперативном режиме работают над устранением неполадок.Данный вопрос находится на особом контроле у руководства филиала. В ближайшее время работа отделения возобновится в полном объеме. Все остальные отделения почтовой связи города работают в штатном режиме.
По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться на «горячую» линию 8-800-2005-888».
