В общей сложности за 20 минут счет банковской карты убавился на 14 118 рублей, а попытки новых списаний продолжались даже после блокировки карты. Историю рассказала Аня Козлова на сайте VC. Ситуация произошла в 1:08 по московскому времени.
Банк «ВТБ» прислал девушке уведомление о том, что с её карты компания Uber списала 2 рубля, затем эти деньги сразу вернулись, а после этого последовало первое списание в 2829 рублей. В это время Аня спала, но проснулась от мигающего телефона, на который поступали уведомления о списаниях.
Карту удалось заблокировать только спустя 22 минуты, поскольку на сайте банка проводились технические работы. За это время с карты были сделаны еще четыре оплаты поездок на суммы до 3000 рублей.
После блокировки карты, девушка обратилась в международную службу поддержки Uber, но получила оттуда ответ, что им не удалось отследить списания. При повторном обращении в банк Ане сообщили, что списания были произведены в Москве. После этого она обратилась в Uber Russia, где ей рассказали, что им доступны сведения о трех из пяти якобы совершенных поездках по адресу подачи: хутор Новая Пролетарка, Подкумская улица с телефона +7 XXX XXX-27-28.
Девушка находится сейчас в Испании, об этом свидетельствует последняя покупка по карте, произведенная в San Viciente за час до мошенничества. Всё это время карта находилась при ней. Аня также рассказывает, что никому из родных и знакомых она реквизиты не сообщала, а до инцидента никаких подозрительных списаний с её счета не происходило.
Позднее с Аней связалась служба поддержки «Uber Russia» и сообщила, что деньги были отправлены на возврат. Девушка возврат средств пока не получила, но обещала об этом рассказать.
