Известно, что Wildberries в реальности не удаляет из аккаунта карты, с которых когда-либо производилась оплата. Маркетплейс не скрывает это — такая возможность прописана в его правилах.
Способы отвязать карты, с которых вы когда-либо расплачивались на Wildberries, всё же существуют. Проще всего, если вы пользуетесь услугами «Сбера». Откройте приложение или веб-версию «Сбербанк Онлайн», зайдите в настройки карты, найдите «Онлайн-оплата SberPay» и посмотрите, есть ли там Wildberries. Если есть — нажмите на него и выберите пункт «Отключить».
Другие банки не позволяют отключить карты от партнёрских мерчантов со своей стороны, об этом нужно просить самих продавцов — в данном случае Wildberries. Напишите в поддержку Wildberries и попросите окончательно отвязать все карты, которыми вы когда-либо расплачивались. Поддержка сначала может притвориться, что не понимает, о чём вы просите, и отправит вас самостоятельно удалить все привязанные карты — настаивайте на полном удалении. После этого она запросит четыре последние цифры из номеров ваших карт и составит заявку. Имеет смысл контролировать этот процесс и периодически интересоваться в поддержке, были ли удалены ваши карты.
