Таксисты в ярости от пассажиров, которые выбивают промокоды из поддержки

Александр



Издание E1 рассказало о крайне негативном отношении таксистов к халявщикам — пассажирам, которые активно пользуются услугами такси, но ищут способы ездить бесплатно. Их попытки выбить промокод из поддержки «Яндекс Go» вредят водителям, снижая их заработок.

Бессовестные клиенты вызывают машину по тарифу, который с виду им явно не по карману (например, «Комфорт+» или «Бизнес»), а по завершению поездки без реальной причины ставят водителю плохую оценку и жалуются в поддержку по надуманному поводу. В чате отвечает робот, который зачастую без разбора раздаёт промокоды на следующие поездки и наказывает водителей вплоть до исключения из сервиса.

В некоторых случаях водителям удаётся добиться справедливости и отменить плохую оценку, но если таксист в течение смены выполнил несколько десятков вызовов, он может не знать, кто занизил его рейтинг. Кроме того, иногда робот автоматически отвергает просьбы водителей без возможности обжалования этого решения и обращения к живому оператору.

Некоторые таксисты настолько устали бороться с халявщиками, что отказываются от поездок по дорогим тарифам, когда видят, что их вызвали клиенты нереспектабельной внешности в возрасте до 25 лет. Пресс-служба «Яндекс Go» сообщила, что в рейтинге водителя не учитываются оценки от пассажиров, замеченных в махинациях (например, от тех, которые часто ставят плохие оценки и жалуются в чат). Поддержка не выдаёт таким клиентам промокоды, чтобы у них не было соблазна наживаться на добросовестных водителях.
Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым

-4
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+416
Господиии, опять таксиии!!!🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️
21 марта 2024 в 17:26
#
Lord
+628
Воровство, таксисты. Неужели всё так плохо, нет новостей совсем?
21 марта 2024 в 18:10
#
Esthet
+1871
Сегодня читал что ФАС заинтересовалась этим сраным сервисом, пока дали время на урегулирование тарифов…
21 марта 2024 в 20:32
#
S.T.A.L.K.E.R.
+682
Им было запрещено 🚫 до конца 24-ого
Но кто-то оперативно дал добро на проверку сейчас 😂😂😂
21 марта 2024 в 21:50
#
S.T.A.L.K.E.R.
+682
Сашка, молодец 😂😂😂
Не изменяешь себе 👏👏👏
Может тебе шапку снять или наушники ?!
Они тебе давят на то что в голове 😃😃😃
21 марта 2024 в 21:49
#