Популярный маркетплейс Wildberries ввел новое правило возврата товаров, объясняя его заботой о клиентах. Оповещение появилось в приложении сервиса.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

Нововведение состоит в том, что теперь вы не можете отнести товар для осуществления возврата в любой удобный пункт выдачи заказов. На неопределенное время WB запретил сдавать товары где угодно, и теперь их нужно нести только в тот ПВЗ, в котором вы его получили.

Если вы пользуетесь услугами нескольких офисов, то теперь придется запоминать, в каком из них вы забрали тот или иной товар на случай, если придется его вернуть, либо каждый раз искать адрес ПВЗ в приложении.

Wildberries объясняет это заботой о пользователях. Нововведение вводится «на время высокого сезона» для того, чтобы деньги за возврат товаров приходили покупателям быстрее, чем обычно.