Залез слишком глубоко? Apple прикрыла разработчику доступ к своему порталу

Александр
Гильерме Рэмбо

Гильерме Рэмбо, разработчик приложений AirBuddy для macOS и ChibiStudio для iOS, а также один из журналистов издания 9to5mac, описал в своём блоге очень интересную ситуацию. С августа этого года ему закрыт доступ к Apple Developer Portal, поэтому он не может обновлять свои приложения, смотреть статистику их скачивания и получать выплаты.

Гильерме Рэмбо известен по большей части тем, что любит копаться в коде бета-версий и релизных сборок iOS, находя там отсылки к ещё не выпущенным продуктам. Например, в октябре он обнаружил в одной из бета-сборок iOS 13.2 анимацию, на которой показаны наушники AirPods Pro — за несколько недель до того, как они были представлены официально. И это лишь один из многочисленных примеров.

Рэмбо разрабатывает приложения с 2008 года и размещает их в App Store с 2013, поэтому его нельзя назвать новичком. При попытке зайти на портал Apple он видит сообщение «Нужна помощь с доступом к учётной записи разработчика?» со ссылкой на форму обращения в компанию.
Моя команда разработчиков больше не отображается в программе Xcode. Я также не могу управлять сертификатами и отправлять сборки приложений, созданных для команды разработчиков своего работодателя, будучи залогиненным в Xcode со своим аккаунтом, потому что мне сообщается, что он «отключен в целях безопасности». Сервис пуш-уведомлений отклоняет любые запросы, которые я направляю ему. Когда эти проблемы только начались, я заполнил предложенную форму и получил номер обращения (20000057023991) с обещанием, что поддержка вернётся ко мне «через 1-2 рабочих дня».
Рэмбо не может добиться нормального ответа от поддержки Apple уже несколько месяцев. Переписка ни к чему не привела, тогда он попробовал позвонить: найти человека, с которым можно пообщаться по этому вопросу оказалось непросто, его постоянно перебрасывали с одного сотрудника на другого. Ему пообещали перезвонить или ответить по электронной почте, но он не дождался ни звонка, ни письма.
Недавно я попробовал позвонить снова, чтобы поговорить с тем супервайзером, который сказал, что мне пришлют письмо с инструкцией по восстановлению доступа к аккаунту. В ходе беседы мне сообщили, что мой аккаунт в настоящее время «неактивен». Через пару дней я получил письмо, в котором общими фразами говорится, что «команда всё ещё изучает проблему» и спасибо мне за терпение.
Рэмбо отмечает, что не получал от Apple каких-либо предупреждений о том, что к его аккаунту разработчика будут применяться ограничения, поэтому запрет доступа к порталу стал для него сюрпризом.
Что это — вольность со стороны Apple или какой-то баг — я не знаю (я помню, что несколько лет было примерно тоже самое, но тогда всё решилось за пару дней). Я не вижу причин, по которым следовало бы блокировать мой аккаунт разработчика. Я не пишу вредоносные приложения, не злоупотребляю корпоративными сертификатами, как некоторые компании, не занимаюсь мошенничеством (которое есть во многих приложениях). Я просто независимый разработчик, который пытается делать хорошие продукты.
29
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+1708
Ok, я посмотрел поиск по ChibiStudio в АппСторе. Предлагаю этого издателя забанить на .уй без объяснения причин.
21 ноября 2019 в 20:35
#
Bor™
+569
А что не так с ним ?
21 ноября 2019 в 22:43
#
+1708
Поиск выдал одну программу по выкачиванию денег с детей с накрученным рейтингом. Убедиться можно, прочитав отзывы... впрочем, возможно есть софт на других рынках, лень искать...
21 ноября 2019 в 23:04
#
fanatik911
+1030
Вообще-то Chibistudio это название программы) там же есть разработчик, у которого ещё парочка стиков и ещё какая-то ерунда.
21 ноября 2019 в 23:49
#
¯\_(ツ)_/¯
+1705
Они просто вспомнили, как должен выглядеть Рэмбо...
22 ноября 2019 в 09:08
#
+386
И правильно сделали что забанили.
22 ноября 2019 в 09:44
#
+152
В английском App Store приложение ChibiStudio имеет рейтинг 4.7 при более 21,700 отзывов
22 ноября 2019 в 13:15
#
+906
...В Ленинграде-городе
у Пяти Углов
Получил по морде
Саня Соколов:
Пел немузыкально,
скандалил,-
Ну и, значит, правильно,
что дали...
22 ноября 2019 в 21:58
#
–745
Может быть какойто вирус или хакер блокирует ему доступ к Apple
29 ноября 2019 в 12:55
#
borilos
–10
4 июля 2020 в 04:48
#