По данным American Customer Satifaction Index, в этом году жители США в 81 проценте случаев оказались довольны смартфонами производства Samsung. В случае с продукцией Apple степень удовлетворенности чуть ниже — 79 процентов. Nokia заняла третье место, обогнав Motorola, HTC и других крупных компаний.
В 2013 году Apple занимала в этом рейтинге первую позицию с 81 процентом довольных пользователей, Motorola вторую (77%), а Nokia и Samsung делили третье и четвертое места (76%).
Business Insider полагает, что на удовлетворенность продукцией Apple повлияла излишняя гибкость смартфонов iPhone 6 и iPhone 6. Galaxy Note 4 хоть и не стал хитом, но лишен подобного недостатка, качество его сборки оказалось намного выше.
Эти показатели не оказали влияние на продажи. Согласно информации аналитического агентства Flurry, более половины смартфонов, купленных в США на Рождество, — айфоны. Устройства Samsung жители Северной Америки покупали в три раза реже.
