Клиенты российских банков жалуются на участившиеся случаи блокировки переводов между своими счетами даже на мизерные суммы. Об этом пишут «Известия».
«Жалобы клиентов на блокировки карт после переводов самому себе сейчас не редкость. Рынок захлестнула волна мошенничества, и регулятор требует от банков действовать на опережение. Однако на практике под заморозку всё чаще попадают добросовестные клиенты. Поэтому в ряде случаев такие блокировки выглядят чрезмерными и плохо соразмерными рискам», — говорит опрошенный изданием эксперт Ярослав Кабаков.
Сообщается, что для банка сумма не имеет значения: заблокировать могут как перевод своей зарплаты на другой счет, так и оплату шоколадки. Другой эксперт, получивший вопрос от «Известий», заявил: банки, опасаясь гигантских штрафов вплоть до отзыва лицензии со стороны ЦБ и Росфинмониторинга за недостаточный контроль, сознательно смещают баланс в сторону перестраховки; в результате риск потерять клиента из-за временных неудобств менее значим, чем угроза санкций от ЦБ.
Центробанк РФ сказал, что банки обязаны проверять операции своих клиентов на признаки мошенничества. Но если клиент подтвердил перевод или совершил операцию повторно, то банк обязан незамедлительно исполнить ее, отметил регулятор. К сожалению, на практике этого часто не происходит.
