COVID-19

Крупнейшие российские ритейлеры и онлайн-магазины выработали единую стратегию в условиях высокого риска распространения коронавируса COVID-19.

Компании договорились закрыть торговые залы в магазинах, расположенных во всех городах России, перестать принимать наличные средства и банковские карты и выдавать только заказы, оплаченные на сайтах. К этому соглашению присоединились Wildberries, «М.Видео», «Эльдорадо», Ozon, Lamoda, «Ситилинк», «Связной», DPD, ПЭК, Boxberry, AliExpress, «Снежная королева», «Спортмастер», Avito и «Эконика».

«Мы обеспечиваем бесконтактную курьерскую доставку и бесконтактную выдачу интернет-покупок в магазинах, которые работают как точки выдачи интернет-заказов или мини-склады (dark stores), если иное не определено локальными нормативными актами, торговый зал при этом закрыт», — прокомментировала пресс-служба «М.Видео-Эльдорадо».

  • Персонал пунктов выдачи должен носить медицинские маски и перчатки
  • В пункте выдачи товаров должно присутствовать не более одного клиента
  • Примерочные будут закрыты
  • Выдавать заказы можно только в бесконтактном формате
  • Во всех точках должны быть установлены санитайзеры
  • Курьерская доставка должна быть бесконтактной

Следующим шагом ритейл планирует ограничить работу магазинов, торгующих продуктами питания и реализовывать такие товары аналогично электронике и одежды — через пункты выдачи с соблюдением жёстких санитарных норм. Основательница онлайн-ритейлера Wildberries Татьяна Бакальчук уже призвала продовольственных ретейлеров перейти в режим пунктов выдачи товаров.

«Мы обращаемся к фуд-ритейлерам. Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах. Мы предлагаем вам присоединиться к нам и перевести все ваши магазины в режим пунктов выдачи заказов. У вас у всех есть онлайн-витрины. Пусть ваши покупатели заказывают и оплачивают продукты там и приходят в магазины только для того, чтобы забрать свои продукты», — сказала Бакальчук.




iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
У нас есть подкаст и его видео-версия