Это надо на отвали заказывать, чтобы процент выкупа был меньше 60%

С возвратами народ стал более ленивей, шаткий и не конкретен в выборе товара. Всё у народа по настроению. Сегодня одно настроение, заказал. Завтра другое и отказался.
По мне лучше бы этих возвратов не было. И подходили к покупке более серьезно.

Любой товар купленный дистанционным способом можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причины
Каких нах 1000₽?! 😄😄😄

А куда нажать что бувидеть цену возврата? У меня ни где нет

Сгнившие ягодки

Печально, поскольку это история совсем не только про осознанное потребительство, но при про достаточно низкое качество сервиса, предоставляемое площадкой WB. А именно помимо всем известной работы склада, очень часто отвратительно и не информативно заполненные карточки, по которым сложно составить впечатление о товаре, приходится порой аналогичный искать на других площадках, читать о нём. Ну и сама система подсчёта лимитов — каждый день данные обновляются, поскольку сумма выкупа берётся за последние 2 года, при том, что сумма выкупа у меня, например, более 300 т.р. за указанный период — мои последние невозвратные покупки — капля в море и почти не влияют на мой % выкупа. Если ранее я была постоянным покупателем в сегменте одежда и обувь, то сейчас не имею желания, ну или беру то, в чём на 100% уверена или мерила где-то ещё. WB просто пользуется тем, что на рынке у него самый обширный ассортимент и собственно теперь и на покупателях использует политику давления, которую довольно успешно применяет на партнёрских магазинах, торгующих на площадке.

Процент выкупа 64% и сумма за 80 000, на любую покупку пишет что возврат 75 рублей. Ощущается обман в опубликованной информации, несоблюдение условий со стороны торговой площадки!!!

Считаю плевком со стороны маркетплейса такое нововведение. У меня 98,17 % выкупа и сумму более 70 тыс. И не выкуп как раз на одежду ибо фигура на которой далеко не все сидит, но по проценту понятно, что к заказам я отношусь ответственно. А теперь из за принципа заказывать ничего у них не охота особенно одежду и дело не в 20 руб. , а в отношении магазина к ответственным и постоянным покупателям!

У меня сумма выкупа за последние 2 года более 200000 рублей и процент выкупа — 75%, однако при заказе товара мне пишут, что возврат будет стоить 75 рублей! На моё обращение ответили какую-то лабуду из общих фраз. Ну и где 23000 и 60% про которые пишет автор статьи? Вайлберриз лучше бы нанял хороших ITшников, чтобы сайт не обваливался каждые 20 минут, но это ж денег стоит, гораздо проще все финансовые косяки за счёт покупателей решать.

Сегодня решил проверить, снимут ли 100 руб с карты, не привязанной к аккаунту. Причём этот платный невыкуп был за то, что у них за целый месяц так и не оказалось товара на складе! А виноват в этом, конечно же, клиент. Если деньги снимут, то будет налицо хранение персональных данных без согласия на то клиента. Интересует правовая оценка такого поведения. Так как в отзывах пишут, что такое уже бывало.

Wildberries грозится против моей воли снять деньги за возврат, который внезапно (уже после поступления в пункт выдачи заказов!) стал платным. И служба "поддержки" прямо ответила, что они имеют на это право! Цитата. Это Правило пользования торговой площадкой 7.10.1: В случае, если денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10 не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Вайлдберриз оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платёжным данным... Я обратилась в свой банк. Отправила им скриншоты официального ответа Вайлберриз, они сказали, если деньги спишут, то не обещают, но постараются сделать всё возможное, чтобы вернуть деньги.
Если кто-то в курсе, сообщите пункт и номер закона Российской Федерации, по которому Вайлдберриз имеет право списывать деньги против воли клиентов с карт, которые не привязаны к аккаунту?