На этой неделе Федеральная антимонопольная служба запретила МТС говорить об отмене роуминга в России. Несмотря на предписание ведомства, оператор продолжает это делать и выглядит очень глупо.

Ну что это такое?

МТС

Предыстория

В июне этого года МТС запустила на федеральных каналах рекламную кампанию со слоганом «Мы отменили роуминг в России!». Yota подала жалобу на МТС в ФАС, указав, что эта информация не соответствует действительности и формирует у абонентов неоправданные ожидания, поскольку МТС продолжает брать дополнительную плату за связь вне родного для абонента региона.

МТС «отменяет роуминг» на некоторых новых тарифах и на старых, но только в том случае, если абонент самостоятельно зайдет в личный кабинет и активирует опцию «Единая страна».

Чем закончилось?

ФАС встала на сторону Yota, посчитав, что МТС вводит своих абонентов в заблуждение и нарушает ФЗ «О Рекламе».

Закончилось ли?

МТС собирается оспорить решение ФАС. При этом оператор мониторит социальные сети, оставляя в них комментарии о том, что роуминг все же был отменен. Информация об отмене роуминга все еще размещена на сайте МТС.

Не стану говорить, грамотным ли было решение ФАС с юридической точки зрения, остановлюсь на технической.

Что такое роуминг?

Терминологически роуминг это услуга по предоставлению связи вне зоны обслуживания домашней сети абонента с использованием ресурсов другого оператора. Абоненту, пользующемуся услугами роуминга, не нужно заключать договор с новым оператором, он может пользоваться услугами той компании, чья SIM-карта вставлена в его мобильное устройство. Операторы договариваются меж собою, а абонентам приходится платить за связь и интернет по повышенным тарифам.

Роуминг в России сам по себе нонсенс. При переезде из одного региона в другой оператор обычно не меняется, ведь «большая тройка» есть во всех городах. Тем не менее, внутрисетевой роуминг существует, причем не только в нашей стране, но и в других с большой территорией (например, в США, Индии и Бразилии). В Европе вообще хотят отменить роуминг между странами.

Что имеет в виду МТС, когда говорит об отмене роуминга в России?

Входящие звонки по всей России в сети МТС становятся бесплатными, только и всего.

В условиях предоставления опции «Единая страна» написано: «Стоимость исходящих вызовов при подключении опции оплачивается согласно базовым тарифам внутрисетевого роуминга».

Получается, что никакой отмены роуминга не происходило, МТС лишь перестала брать деньги за входящие звонки. Биллинг оператора по-прежнему фиксирует перемещение абонента из одного региона в другой, и в роуминге продолжают действовать повышенные тарифы за исходящие звонки, отправку SMS, интернет-трафик, условно безлимитный интернет и прочие услуги. Роуминг никуда не делся, он не отменен, просто изменились некоторые особенности его тарификации.

Что бы произошло, если бы в МТС на самом деле отменили роуминг?

Если бы реклама МТС была правдива, с технической точки зрения она могла бы означать одну из двух вещей:

Первая. Услуги МТС во всех городах России стоили бы одинаково. Нет роуминга — тарификация производится по единым для всех городов страны тарифам.

Вторая. Связь пропадала бы, как только абонент покидает родной регион обслуживания, и не появлялась бы при въезде в другой город. Нет роуминга — нет услуги переключения между сетями в разных регионах.

Нельзя отменить роуминг частично, МТС. Ты либо отменяешь его, либо он продолжает действовать.
Читать далее