Как восстановить премиум-подписку в Spotify

Александр
С 11 апреля российским пользователям стал недоступен Spotify, а оформленные ранее премиум-подписки были отключены (или «поставлены на паузу», как Spotify пишет в письме) без возмещения оплаты. Некоторых пользователей блокировка сервиса застигла врасплох, особенно тех, кто недавно оформил платную подписку (на месяц, а то и на год с помощью промокода, купленного в российском магазине).

Пользователи Spotify нашли способ вернуть отключенный премиум. Для этого нужно немного пообщаться с поддержкой сервиса на английском языке (можно использовать переводчик).


До беседы с поддержкой Spotify

Запустите VPN и выберите подключение с IP-адресом, в которой работает Spotify (например, США, Германию, Швецию, Индию)

Откройте сайт Spotify в браузере. Зайдите в настройки аккаунта и смените страну с России на ту, с IP-адреса которой вы зашли на сайт.

Перейдите на страницу поддержки и опишите ситуацию в чате (вы переехали из России в другую страну, у вас имеется оплаченный премиум, но он отключился, поэтому вы хотите перенести остаток). Робот, скорее всего, ничего не поймёт и попросит вас выбрать тему обращения, нажмите Help with something else. К чату подключится живой сотрудник, прочитает ваше сообщение, попросит уточнить ситуацию и отлучится на несколько минут, попросив подождать решения. Возможно, он попросит у вас указать индекс того места, где вы сейчас находитесь (его можно загуглить по запросу %страна% postal code).
Если вы всё сделали правильно, и поддержка Spotify поверила, что вы находитесь не в России, она вернёт в ваш аккаунт премиум-подписку на оставшийся срок. С первого раза может не получиться, тогда попробуйте написать в поддержку ещё раз — возможно, другой сотрудник окажется более добрым и сговорчивым.


После разговора с поддержкой Spotify
-7
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+14
Да, и почта чтобы была не в зоне RU.
13 апреля 2022 в 14:02
#
+50
Вы платите за музыку, а я качаю с торрентов и не парюсь )))
13 апреля 2022 в 14:37
#
+579
Ты просто ещё не дорос до: не напиться когда есть деньги
13 апреля 2022 в 15:04
#
+50
Ну сорян, я в свои сорок годиков не люблю напиваться))))
13 апреля 2022 в 15:35
#
tellurian
+4802
Нечем гордиться.
13 апреля 2022 в 16:09
#
+50
С чего вдруг?
14 апреля 2022 в 10:59
#
–1
Ты точно диджей? Может ты просто дол6оеб?
14 апреля 2022 в 19:40
#
+50
Какая прелесть! Оскорбления ваше всё, когда мнение не совпадает с вашим? )))
20 апреля 2022 в 11:03
#
–1
Ну у меня 8000 любимых треков и могу включить что захочеться в любой момент, а ты качай дальше дурачок😉много памяти наверное на лосслесс формат нужно👌
20 апреля 2022 в 11:00
#
Grigory Boyko
+278
В кой то веке нас (русских) приучили что за (музыку/фильмы/книги) надо платить, мы ушли от пиратства и начали подписываться на стриминговые сервисы (Spotify, Netflix, и.т.д). Я незнаю чем обусловлены такие движения этих компаний, нет не так, я не понимаю чего они пытаются этим добиться?! Лично с моей стороны осадочек остался, и уж точно я не вернусь во все эти сервисы когда они (возможно) обратно зайдут в Россию. Так что рутрекер, hd video box. Edem TV,Tunein radio, DiFM радио, и 300Гигов музыки с жесткого диска в телефон и планшет вот это вот все возвращается обратно на мои устройства и навсегда.
13 апреля 2022 в 15:08
#
+50
Не нужно было и начинать. Смысла в этом мало. Всё, что нравится, вполне можно скачать в любом качестве. Плюс батарею на постоянный онлайн не нужно тратить.
13 апреля 2022 в 15:37
#
+101
Ни как! Наухй оно нужно
13 апреля 2022 в 15:11
#
Monseuir Kotoff
+185
Я не знаю что так все на спотифай так фапают, мне Яндекс больше нравится. Хотя в КЗ ничего не блокировали, да и плевать на спотифай и прочее. Раньше платил, сейчас честно лучше за кинопаб оплачу
13 апреля 2022 в 17:12
#
Вася Иванов
0
Спасибо! Все работает! Смерть империалистам!
13 апреля 2022 в 19:17
#
+93
Половина комментов в стиле « он нам и нахой не нужон ваш интернет». Вы только и рады обратно в обезьян превратиться.
17 апреля 2022 в 00:08
#
Игорь Владимирович
0
А я такую штуку скажу. Пользуюсь Youtube Music. Нравится он мне тем что туда в отличие от всех площадок можно закачивать свою музыку и она место не занимает на устройстве и при отключении как у всех премиума ее все-равно можно слушать в фоновом режиме. Хотя, я нашел способ как и все остальное слушать. И зря многие ругают сервисы за то, что они ушли из России. Не все ушли, во многих просто не проходит оплата из-за отключения svift
20 апреля 2022 в 20:08
#