Не работает Spotify? Он заблокировал российские аккаунты

Александр


Российские пользователи Spotify начали получать от сервиса письма с сообщением о том, что в их аккаунтах замечена подозрительная активность, поэтому пароль был сброшен. Зайти с прежним логином и паролем не получается, предлагается сбросить пароль.

На почту приходит письмо со ссылкой на страницу для сброса пароля, но если перейти по ней и задать новый пароль, отображается ошибка «Не удалось обновить пароль». После этого прилетает письмо об успешной замене пароля, но зайти с новым паролем не получается.
Spotify таким хитрым способом удалил пользователей из России, даже не оповещая их об этом и не возвращая им деньги. Блокировка затронула в том числе обладателей премиум-аккаунтов (а у некоторых из них премиум был оплачен на год вперёд с помощью промокода, купленного в DNS, Ozon или «М.Видео»).

Spotify проинформировал россиян, что они не смогут пользоваться сервисом с 11 апреля, но указывал, что обладатели премиум-аккаунтов смогут сменить регион в настройках начиная с этой даты (что позволило бы им сохранить платные возможности Spotify при переезде в другую страну). Очевидно, что Spotify обманул их: поменять регион не получится, потому что невозможно зайти в аккаунт.

Включение VPN при попытке залогиниться не помогает, поскольку, вероятно, произошла блокировка аккаунтов, в настройках которых указана Россия. 

Поддержка Spotify не отвечает на вопросы о возврате платежей за премиум-подписку. Попытаться вернуть деньги за неё можно через банк, с карты которого осуществлялся платёж, запросив чарджбэк. Банк потребует доказательства, что сервис не исполняет свои обязательства, ими могут служить скриншоты, подтверждающие невозможность зайти в аккаунт.

Обновлено:

С использованием VPN стало возможно сменить пароль, зайти в аккаунт и выбрать другой регион вместо России. Премиум-подписка аннулируется без возврата средств, а для её повторного оформления требуется банковская карта страны, выбранной в аккаунте. Без платной подписки некоторые возможности сервиса недоступны.
-9
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+170
Через впн зашёл в свой аккаунт. Кузнецов криворукий просто.
11 апреля 2022 в 12:14
#
kardigan
+2922
Впн да. Но гниды они конкретные.
Гимн России я знаю. Они действительно думают, что могут нас наказать своим уходом? Деньги уплачены, но их попросту положили в карман не выполнив условий.
Я не злопамятен-но на спотифов ни при каких условиях не подпишусь.
11 апреля 2022 в 12:20
#
+101
В прошлом году установил даже зарегался , платную подписку на один месяц подключил вообще не зашёл, удалил к чёрту. ЯМ на много лучше по мне.
11 апреля 2022 в 13:53
#
0
захожу в редактирование профиля через впн, выбор страны неактивен. в чем может быть причина?
11 апреля 2022 в 18:09
#
Grigory Boyko
+278
Зашёл в акк через впн на ПК сменил регион, все работает.
11 апреля 2022 в 12:27
#
banditos
+89
И ещё момент;)
11 апреля 2022 в 12:44
#
kardigan
+2922
Смени Родину и всё будет ок!
) я вроде в России деньги отдал
11 апреля 2022 в 12:48
#
Grigory Boyko
+278
Сейчас Кузнецов запилит статейку как запустить Spotify в России 😁
11 апреля 2022 в 13:03
#
+3
Все разговоры про честный европейский бизнес чушь! Вот их суть, как только есть возможность обмануть без наказания, обманут. Букинг у меня тоже прикарманил 46 тыр.
11 апреля 2022 в 13:07
#
0
Rus
Кажется кто то хлебушек. Уже несколько дней ходили разговоры, что споти уходят и тут нате, для автора в декабре неожиданно пришла зима. С подключением, чё.
11 апреля 2022 в 14:15
#
+193
Deezer тоже не работает в РФ. Надо мной как-то потешались, что я храню 26 GB музыки на SD карточке, оказалось что уже актуально иметь свою оффлайн коллекцию музыки на телефоне. Начал ее собирать, когда ещё были в употреблении модемы и на загрузку альбома уходили часы.
11 апреля 2022 в 16:00
#
+480
Это и сейчас смешно
11 апреля 2022 в 18:22
#
zomb13
–14
В топку чертей этих👎🏼
11 апреля 2022 в 16:40
#
Alager Alagerov
+49
Скатертью дорога
11 апреля 2022 в 18:31
#
Grigory Boyko
+278
Отвалился сейчас spotify уже даже с измененной страной в аккаунте. Проработал сутки.
12 апреля 2022 в 13:31
#
0
Меня смущает только одно, я просто сменил регион на Германию в аккаунте когда только заблокировали и работает (ну на телефоне) все идеально без впн. Хреново заблокировали что ли?
13 апреля 2022 в 04:14
#
0
жиза, еще и премиум акк, работает который месяц
3 августа 2022 в 18:24
#