Как написать в поддержку Wildberries в живой чат, а не через обращения

Олег

WB


Wildberries стал чрезвычайно популярен благодаря своей распространенности — ни у какого другого маркетплейса нет такой большой сети пунктов выдачи заказов. Однако отсутствие достойной конкуренции приводит к «закручиванию гаек» — покупатели всё чаще сталкиваются со странными списаниями, бесконечными изменениями правил и другими неприятными нюансами.

При возникновении проблем самый очевидный вариант — обратиться в службу поддержки. Однако написание «обращения» подходит не всегда: вопрос может требовать оперативного ответа, а обращения нередко игнорируются маркетплейсом неделями. К счастью, есть другой вариант.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым.

Зайдя через веб-сайт, вы можете написать в живой чат, где оператор ответит гораздо быстрее:
  • Откройте сайт wildberries.ru
  • Войдите в аккаунт с помощью своего номера телефона
  • Перейдите в личный профиль
  • Откройте настольную версию сайта
  • В нижнем углу экрана появится значок чата — там вы увидите чат с поддержкой.
WB

Чтобы открыть настольную версию сайта, можно воспользоваться настройками веб-страницы в браузере (в Safari — кнопка «аА» → «Запросить настольный веб-сайт»), либо перевернуть смартфон в горизонтальную ориентацию и уменьшить масштаб страницы — сайт автоматически перейдет в режим ПК.

К сожалению, служба поддержки Wildberries не отличается отзывчивостью и клиентоориентированностью, поэтому вы вполне можете не получить решения своей проблемы ни в чате, ни в обращениях. 

0
iGuides в Дзене —  dzen.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

tellurian
+1584
Реально полезно. Спасибо!
18 июля 2023 в 18:28
#
+628
law
Там поддержка отвечает как боты))) ни сегг от них не дождешься если даже они виноваты
18 июля 2023 в 20:52
#