Маркетплейс Wildberries тестирует новый инструмент для продавцов под названием «Скидка лояльности». Эта функция позволяет магазинам поощрять постоянных клиентов, которые совершили покупки на определённую сумму. Инструмент находится на этапе ограниченного тестирования среди части продавцов. Его основная — стимулировать повторные заказы и увеличить средний чек покупателей.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

«Скидка лояльности» работает на уровне отдельного магазина, а не всей торговой площадки. Продавец самостоятельно устанавливает два ключевых параметра для этой программы. Первый параметр — суммарный объём покупок клиента за последние 365 дней. Второй — размер персональной скидки, которая становится доступна после достижения порога.

Продавец может задать сумму выкупа в диапазоне от одной тысячи до ста тысяч рублей. Размер скидки также настраивается магазином и может составлять от 3% до 50%. Эта скидка будет автоматически применяться ко всем товарам в конкретном магазине продавца. Минимальный срок действия установленной скидки составляет тридцать дней.

Когда покупатель достигает установленного продавцом порога по сумме покупок, он получает уведомление, которое отображается на витрине магазина в личном кабинете или в приложении. Скидка активируется для этого клиента на следующий день после выполнения условия. Поощрение применяется автоматически без дополнительных действий со стороны покупателя.

Подключить инструмент можно через конструктор тарифов в личном кабинете продавца. На данный момент услуга доступна только для тестовой группы участников. Wildberries не уточняет, по каким критериям формируется эта тестовая группа. Полный запуск функции для всех продавцов пока не анонсирован.