У клиентов Сбербанка появились чужие номера телефонов в приложении. Что происходит?

Георгий
Сбербанк
Клиенты Сбербанка обнаружили в приложении «Сбербанк Онлайн» незнакомые номера телефонов, к которым привязана их карта. В службе поддержки банка по телефону рассказали, что это их собственные устаревшие номера, которые они ранее указывали в качестве резервных.

На горячей линии Сбербанка посоветовали самостоятельно удалить эти номера. Представители банка подтвердили эту рекомендацию, подчеркнув, что с этих телефонов нельзя получить доступ к данным клиента, смс-оповещения и пароли на них не приходят.

Судя по всему, инцидент с незнакомыми номерами носит массовый характер. Сообщается, что в данный момент из-за большого количества поступающих звонков контактный центр Сбербанка перегружен. В связи с этой ситуацией банк проводит проверку.
17
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+27
Всё правильно они говорят,у меня тоже привязано два номера один старый номер другой номер,но номер старый когда долго не пользуешься более 6 мес оператор делает перевыпуск и передается на продажу поэтому он может оказаться в руках другого человека,поэтому многие люди своими куриными мозгами вводят в заблуждение и других людей.
Но хочу отметить одно,это номер привязал не сбербанк,а сами когда либо.
17 апреля 2020 в 20:53
#
+579
То есть, то что все это время эти номера не отображались вас не смущает)
Это вина Сбербанка, поменяли Настройки, все не предусмотрев.
Если кому то действительно нужен дополнительный номер, он всегда может его добавить сам.
А не как сделал Сбербанк, типо восстановив информацию неактуальна
17 апреля 2020 в 21:51
#
+288
У меня так текущий счёт с копейками в Сбере откуда-то всплыл однажды. Так и не разобрался.
17 апреля 2020 в 23:19
#
+293
Скорее всего они в настройках изменили видимость номеров которые когда либо были привязаны к аккаунту. Вся история всегда сохраняется и скорее всего просто случайно открыли доступ к истории номеров.
18 апреля 2020 в 00:28
#
+219
А вот у меня в лк прописан мой старый номер. Но самое, что интересное я в феврале получал перевыпущенную карту и в анкете заявления дополнительно был указан старый номер. Я попросил операционистку исправить мои контактные данные она пригласила старшую смены и они в двоем все удалили и выдали мне новый верный бланк заявления, но видимо, что то пошло не так и номер досихпор привязан к лк.
17 апреля 2020 в 21:20
#
+253
У сбера это частая проблема! У меня часто всплывает номер матери, а у супруги — номер ее сёстры. Итнашим родственникам периодами приходят смс из банка о готовности наших карт или он необходимости совершить платёж по ипотеке. Несомненно, что когда то мы эти номера сами оставили как контактные, но каждый из нас после этого по несколько раз (после каждого такого случая) обращался в службу банка и просил убрать номера наших родственником из наших контактных данных/анкет. Говорили. Что убрали. И вот недавно супруге опять звонит сестра и говорит что ее карта готова — Сбербанк сестре смс прислал. Как с этим бороться?)
18 апреля 2020 в 11:07
#
Вася Вотафаков
+5403
Самое херовое в том что у меня появился старый номер в списке номеров то, что он оформлен на бывшую жену. Вот это попадос. И пока удалить в приложении его не удаётся. Вылетает ошибка. Фак ;(
17 апреля 2020 в 21:27
#
+7
Если бы эти горе писаки могли полностью переписать новость — было бы все проще.
На эти старые номера ничего не проходит. Можно особо не парится.
17 апреля 2020 в 21:38
#
Вася Вотафаков
+5403
Да я знаю ;) весь финиш вносит сообщение о том для чего этот номер можно использовать. Это всех и пугает.
17 апреля 2020 в 21:41
#
+288
Позвоните на номер 900 завтра — помогут. Просто сейчас туда наверняка не дозвониться из-за паники.
17 апреля 2020 в 23:20
#
–23
Забавно, у моей мамы всегда был один номер и у отца тоже, никаких дополнительных номеров, однако в Степе у обоих какие-то ЛЕВЫЕ номера. Так что чую пи*дёж
18 апреля 2020 в 10:45
#
Chimone Arika
+137
Подтверждаю мнение. Видел у девушки своими глазами. Номер "левый" прибили
18 апреля 2020 в 15:37
#
Esthet
+1662
Сбербанк как обычно всрался
18 апреля 2020 в 12:18
#
+237
Действительно, что такого, если в случае недоступности вашего текущего номера, банк будет звонить/писать на старый номер, который вам, возможно, уже не принадлежит. Видимо, вас это устраивает.
А вот многих это не устраивает. И я считаю, что они правы.

Кроме того, если банку сказали удалить номер, как не используемый, значит банк должен удалить этот номер, без вариантов. В архивах могут оставить, а в рабочей базе его быть не должно. В том числе, из соображений безопасности.
18 апреля 2020 в 16:24
#
Олег Воронин
+2030
Никто не спорит, что это глюк.
Но глюк безвредный. Деньгам вашим ничего не угрожает. Человеку, снявшему трубку на запасном номере не выдадут все ваши пин-коды и адреса ваших любовниц — существуют еще кодовое слово, дата рождения, ФИО и прочее.

Да и для учреждения такого масштаба совсем не удивительны такие косяки — чем крупнее корпорация, тем сложнее за всем уследить.
18 апреля 2020 в 17:14
#
+237
Очень жаль, что к «косякам» компаний люди привыкли, и это становится нормой.
Если бы люди относились к такой халатности менее терпимо, то и компании бы относились к качеству своих услуг внимательнее.

По поводу ФИО, даты рождения и прочего...
Чуть выше был пример номера бывшей жены. Случаи бывают разные.
18 апреля 2020 в 17:27
#
Олег Воронин
+2030
Люди привыкли — и Вы привыкайте.
Нервы сбережете себе и другим.
Время нынче такое.
18 апреля 2020 в 19:35
#
+511
Молодес,что привык;) Не жалуйся тогда потом,когда сбер выведет твои бабосики и спишет это все на таинственных хакеров😎
21 апреля 2020 в 02:02
#
Milka
–3

19 апреля 2020 в 04:47
#
melissa
–21
25 июня 2020 в 19:26
#