Клиенты Сбербанка обнаружили в приложении «Сбербанк Онлайн» незнакомые номера телефонов, к которым привязана их карта. В службе поддержки банка по телефону рассказали, что это их собственные устаревшие номера, которые они ранее указывали в качестве резервных.
На горячей линии Сбербанка посоветовали самостоятельно удалить эти номера. Представители банка подтвердили эту рекомендацию, подчеркнув, что с этих телефонов нельзя получить доступ к данным клиента, смс-оповещения и пароли на них не приходят.
Судя по всему, инцидент с незнакомыми номерами носит массовый характер. Сообщается, что в данный момент из-за большого количества поступающих звонков контактный центр Сбербанка перегружен. В связи с этой ситуацией банк проводит проверку.
На горячей линии Сбербанка посоветовали самостоятельно удалить эти номера. Представители банка подтвердили эту рекомендацию, подчеркнув, что с этих телефонов нельзя получить доступ к данным клиента, смс-оповещения и пароли на них не приходят.
Судя по всему, инцидент с незнакомыми номерами носит массовый характер. Сообщается, что в данный момент из-за большого количества поступающих звонков контактный центр Сбербанка перегружен. В связи с этой ситуацией банк проводит проверку.
iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
У нас есть подкаст и его видео-версия
Источник:
Но хочу отметить одно,это номер привязал не сбербанк,а сами когда либо.
Это вина Сбербанка, поменяли Настройки, все не предусмотрев.
Если кому то действительно нужен дополнительный номер, он всегда может его добавить сам.
А не как сделал Сбербанк, типо восстановив информацию неактуальна
На эти старые номера ничего не проходит. Можно особо не парится.
А вот многих это не устраивает. И я считаю, что они правы.
Кроме того, если банку сказали удалить номер, как не используемый, значит банк должен удалить этот номер, без вариантов. В архивах могут оставить, а в рабочей базе его быть не должно. В том числе, из соображений безопасности.
Но глюк безвредный. Деньгам вашим ничего не угрожает. Человеку, снявшему трубку на запасном номере не выдадут все ваши пин-коды и адреса ваших любовниц — существуют еще кодовое слово, дата рождения, ФИО и прочее.
Да и для учреждения такого масштаба совсем не удивительны такие косяки — чем крупнее корпорация, тем сложнее за всем уследить.
Если бы люди относились к такой халатности менее терпимо, то и компании бы относились к качеству своих услуг внимательнее.
По поводу ФИО, даты рождения и прочего...
Чуть выше был пример номера бывшей жены. Случаи бывают разные.
Нервы сбережете себе и другим.
Время нынче такое.