Топ-менеджеры Apple отличаются тем, что им, в отличии от представителей других крупных IT-корпораций, всегда можно просто написать на почту, адрес которой легко найти в открытом доступе, и дождаться ответа. Так и поступил один из владельцев нового MacBook Pro, когда столкнулся с проблемами с видеокартой в своем новом компьютере.
В сети все больше упоминаний странного поведения MacBook Pro, когда компьютер просто сходит с ума, а на его дисплее появляются различные графические артефакты. Спасает только полная перезагрузка устройства. Некоторые пользователи обратились с подобными проблемами в сервисные центры Apple, где им поменяли компьютеры на новые, другие просто смирились с тем, что ноутбук надо время от времени перезагружать. Самое странное, что все зафиксированные случаи сбоя работы видеокарты в новом MacBook Pro не поддаются никакой системе. Они фиксировались и в моделях с Touch Bar, и в моделях без них. Сначала это списывали на дискретные видеокарты AMD, но потом подобное зафиксировали и в ноутбуках только с графикой от Intel. Все это давало надежду, что проблемы MacBook Pro связаны с программным обеспечением. Сегодня это подтвердил Крейг Федериги, старший вице-президент по разработке программного обеспечения компании Apple.
Один из пользователей форума Macrumors написал ему на почту и получил следующий ответ:
Здравствуйте!
Спасибо за ваше внимание. Мы надеемся, что все эти проблемы с графикой пропадут с новой версией Sierra 10.12.2 (установить её можно с beta.apple.com)
Я надеюсь вам понравится ваш новый MacBook Pro – это потрясающая машина
– Крег
Правда, не смотря на слова Крейга Федериги, даже на новом билде macOS проблемы с видеокартой до сих пор остаются. В сети уже есть видео это подтверждающее.
Так или иначе, радует, что Apple знает о проблеме и работает над её решением. Еще важнее, что она носит софтверный характер, а это значит, что может быть решена простым обновлением ПО.