По данным India Times, авиакомпания Hong Kong Air Cargo наложила запрет на перевозку смартфонов Vivo. Это произошло после инцидента на минувших выходных, когда один из смартфонов линейки Vivo Y20 загорелся в аэропорту.
Этот инцидент может серьёзно пошатнуть репутацию Vivo, поэтому компании необходимо как можно скорее расследовать произошедшее, объяснить общественности причины возгорания, а также объявить о том, какие меры будет приняты для того, чтобы подобное больше не повторилось.
В ещё более плохой ситуации несколько лет назад оказалась компания Samsung. Ей пришлось полностью отозвать из продажи смартфон Galaxy Note 7 после нескольких десятков случаев возгорания по всему миру. Тогда Samsung признала, что при проектировании это модели была допущена ошибка — аккумулятор слишком плотно фиксировался в корпусе, а при зарядке он нагревался и деформировался, что приводило к его возгоранию. Samsung не стала закрывать линейку Galaxy Note (хотя такие мысли были у руководства компании), а аккумуляторы Samsung с тех пор проходят многоступенчатую проверку, которая гарантирует их безопасность.
Vivo входит в холдинг BBK, который владеет ещё несколькими популярными брендами смартфонов, включая OnePlus, Oppo и Realme. Суммарно эти бренды занимают третье место в мире по величине продаж, они уступают только Samsung и Apple (а иногда и обгоняют Apple).
Официальный комментарий Vivo:
11 апреля 2020 года на складе международного аэропорта Гонконга произошло возгорание, затронувшее в том числе, груз принадлежащий vivo. Компания уделила приоритетное внимание случившемуся инциденту: совместно с местными властями создана специальная группа, задача которой детально расследовать ситуацию и установить ее истинную причину. Результаты расследования будут представлены средствам массовой информации.
