В твиттере и реддите стали появляться жалобы пользователей, установивших Windows 10 October 2018 Update. Люди не могут понять, куда подевались их файлы.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

У некоторых пользователей пропали все файлы из папок «Документы», «Загрузки», «Видео», «Музыка» и «Изображения» — операционная система заменила их пустыми папками. Держать ценные файлы только в локальном хранилище — не лучшая идея, не забывайте копировать их в облако (а лучше сразу в несколько).

Что делать, если вы столкнулись с такой проблемой?

Загляните в директорию Windows.old, в которой содержатся файлы старой версии операционной системы и приложений, а также пользовательские файлы из стандартных папок. Возможно, вы обнаружите пропажу там. Если ваш накопитель не шифрует и не сжимает данные, можете попробовать восстановить их с помощью специальной утилиты. При использовании сжатия или шифрования вернуть удалённые файлы не получится.

Комментарий Microsoft:

Мы приостановили развертывание обновления на время проверки обращений отдельных пользователей. В случае возникновения проблемы с данными после обновления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, обладающей необходимыми инструментами, позволяющими вернуть данные. Телефоны службы поддержки:
+7 495 916 7171
+8 800 200 8001

---

iGuides в Telegram — t.me/iguides_ru
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru
Дарим подарки за лучшие статьи в блогах