Что делать, если не работает и не открывается «Сбербанк Онлайн» на iPhone, Android или ПК

Олег

Сбер

Российский «Сбербанк» перешел на отечественный сертификат безопасности интернет-соединения, из-за чего официальный сайт банка и веб-версия личного кабинета может не открываться привычным образом. Что делать, если сайт «Сбербанка» не открывается и не работает в Chrome, Safari, Mozilla Firefox и Microsoft Edge, а при попытке перехода вы видите подобную ошибку?

Сбер
 
Дело в том, что «Сбербанк» был вынужден перейти на отечественный сертификат Russian Trusted Root CA, подтверждающий подлинность соединения — более подробно о причинах мы рассказывали вот здесь. Но на наших смартфонах и компьютерах установлены зарубежные ОС, которые не имеют «на борту» этого сертификата. Есть два варианта решения проблемы.

1. Российский браузер


Самый простой и распространенный вариант — это «Яндекс.Браузер». Его можно использовать на iOS, Android, Windows и macOS для открытия сайта «Сбербанка» или личного кабинета «Сбербанк Онлайн». Этот браузер содержит российский TLS-сертификат и будет корректно работать с порталом «Сбера». Для Windows есть еще один вариант — российский браузер «Атом».

Кстати, вы можете попробовать работать с сайтом «Сбербанка» даже в Safari или Chrome. После появления ошибки соединения нажмите «Подробнее» и «Посетить веб-сайт». Проверьте, что перед вами действительно сайт sberbank.ru, подтвердите свой выбор и сайт может открыться успешно. Скорее всего, этот метод недолго останется работоспособным. 

Сбер

2. Установка TLS-сертификата

Это более радикальное решение — однократная установка сертификата Russian Trusted Root CA позволит использовать сайт «Сбербанка» (а потенциально и другие российские сайты, когда они перейдут на отечественный TLS) в привычном браузере.

Чтобы установить российский сертификат на ваш айфон, Android-смартфон, Windows-ПК или Mac, вам потребуется войти на сайт «Госуслуг» и скачать оттуда специальный файл. Для разных ОС тип файла свой — на разные девайсы скачивайте его отдельно, выбрав свою ОС. На сайте «Госуслуг» есть пошаговая инструкция по установке, а также все необходимые ссылки для скачивания. 

Для iOS/iPadOS и macOS потребуется лишь установить специальный профиль — он содержит все компоненты российского TLS-сертификата. Для Android и Windows всё несколько сложнее: вам нужно будет скачать и установить по очереди две части сертификата — корневую и выпускающую.

Важно знать


Учтите, что установленный на устройство TLS-сертификат используется не только для сайта «Сбербанка» — потенциально через него может проходить весь трафик пользователя или часть его. Причем это касается как браузерного трафика, так и трафика приложений.

Кстати, есть вы пользуетесь iPhone и не знаете, как скачать iOS-приложение «Сбербанка» — есть целых два способа это сделать

А новый iPhone и многое другое вы можете купить у наших друзей из Big Geek. Скидка по промокоду iGuides
2
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

Alll
+3757
Скоро кличка "огрызок" для Айфона станет актуальной полностью. будем только звонить с нее и фоточки снимать.
26 сентября 2022 в 22:49
#
YABLOKOFON
+79
Дело не в огрызке, а в стране
27 сентября 2022 в 06:48
#
+4467
Приложения работают, хоть и в последние дни фигово, часто ошибка при переводе выскакивает. Ну а что касается что Сберб не работает через браузер человеческий, то проблем не вижу, пусть тупо идут в **пу. Банков ещё достаточно много, если думают что самые умные, то глубоко ошибаются, ВТБ и Альфа намного лучше, да и кроме них альтернативу найти тоже можно. Коль думают, что можно плевать на клиентов, то ради Бога, варианты всегда найдутся. На одной конторке свет клином не сошёлся)))))
27 сентября 2022 в 00:44
#
kardigan
+2919
До них очередь тоже дойдёт. К сожалению. Будем ходить с костылями, пока не прижмёт совсем.
27 сентября 2022 в 04:45
#
EDD
+137
EDD
Что делать? Удалить и забыть как страшный сон.
27 сентября 2022 в 04:58
#
YABLOKOFON
+79
Что делать? Уйти в другой банк. В нормальный банк! Но не в коем случае не использовать эти левые не затемно кем выданные сертификаты
27 сентября 2022 в 06:47
#
Alll
+3757
дело не в стране а в двойных стандартах которые применяют некоторые по своему усмотрению.
27 сентября 2022 в 08:13
#
–257
ведро — выход ))) ставим стороннее приложение сбера и пофиг все ))
27 сентября 2022 в 08:58
#