Как закрыть счет и карту в новом банковском приложении «Яндекса». Хитро сделано!

Олег

Яндекс


Недавно мы писали, что российский IT-гигант «Яндекс» без особого шума выпустил новое банковское приложение под собственным брендом. Ранее компания уже занималась финтехом, например, развивала сервис «Яндекс.Деньги», но позже он был отдан «Сбербанку» и переименовался в «ЮMoney».

Возможно, вы уже успели скачать приложение, открыть там счет и завести карту. Это делается очень просто: за пару кликов счет и карта открываются одновременно, и приложение сразу предлагает их пополнить.

Однако сделав это и ознакомившись с условиями обслуживания, вы можете решить, что такая карта вам не нужна. И тут возникает проблема: в приложении не предусмотрено очевидной кнопки для закрытия или блокировки карты и счета. Пока непонятно, сделано ли это умышленно, либо разработчики не подумали, что клиент может захотеть закрыть карту.

Как бы там ни было, закрыть счет на текущий момент можно лишь одним неочевидным способом — написать в службу поддержки. На главной странице приложения в верхнем углу нажмите на иконку чата и напишите, что хотите закрыть счет. Поддержка отвечает не всегда быстро, и перед тем как закрыть счет, спросит вас о причинах и попытается отговорить от этого шага.

Если вы подтвердите, что счет и карту нужно закрыть, то заявка будет принята, а через время вы не сможете войти в приложение — оно предложит создать новую карту, как в первый раз. 

В случае, если вы просто хотите закрыть карту, то нажмите на значок «МИР», тапните «Удалить» и подтвердите действие. 

-3
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+236
Бл, насмешил. Позорище. Разберись сначала, а потом статью клепай🤣🤦‍♂️
14 ноября 2022 в 17:27
#
Олег Воронин
+2311
Спасибо за вежливое дополнение. Добавил информацию. Несколько дней назад закрывал счет и карту, кнопки там не было, поддержка подтвердила ее отсутствие и закрывала всё вручную.
14 ноября 2022 в 17:34
#
Hello!
+694
У меня сразу была возможность удалить, это точно! Потому как после выпуска, стал искать, где закрыть карту.
14 ноября 2022 в 18:05
#
0
у меня такая же ситуация. Хочу удалить аккаунт пишет открыт банковский счет. Как я могу закрыть этот счет ?
28 декабря 2022 в 20:56
#
0
А про сбой в Яндексе ничего не известно. Нельзя зайти после покупки в личный кабинет. «Доступ к аккаунту ограничен» support@bank.yandex.ru молчит, на почту отвечает нехотя. Разберемся сообщим. Супер Техподдержка support@bank.yandex.ru
15 ноября 2022 в 21:15
#