Siri

Apple заявила, что приостановит практику использования подрядчиков для оценки качества Siri, которая позволяла сторонним компаниям и сотрудникам прослушивать голосовые запросы пользователей к виртуальному ассистенту.

Этот шаг последовал после статьи в The Guardian, в которой один из таких подрядчиков описал свою работу, утверждая, что такие же работники регулярно слышат конфиденциальную медицинскую информацию, разговоры о наркотиках, а также звуки занимающихся сексом пар.
«Мы стремимся обеспечить превосходный опыт взаимодействия с Siri, одновременно защищая конфиденциальность пользователей. Во время проведения анализа мы приостанавливаем программу контроля качества нашего голосового ассистента во всем мире. Помимо этого, с ближайшим обновлением программного обеспечения у пользователей появится возможность выбора участвовать в оценке качества или нет». — представитель Apple прокомментировал ситуацию сайту The Verge
Apple не сообщила, отменит ли программу с прослушиванием голосовых записей подрядчиками, а также о том, будут ли удалены все сделанные записи. На данный момент компания заявляет, что хранит записи в течение шести месяцев, а затем удаляет из копии информацию, которая может как-то идентифицировать пользователей, оставшиеся данные могут храниться на серверах компании на протяжении двух лет и дольше.

Siri

Целью программы оценки является повышение точности распознавания голосовых запросов и предотвращение случайных срабатываний Siri. Apple сообщила The Guardian, что только небольшая часть запросов к Siri анализируется и они не связываются с Apple ID. Ответы Siri анализируются в безопасных условиях, и все рецензенты обязаны соблюдать строгие требования Apple в отношении конфиденциальности.

Фактически Apple не предоставляла пользователям выбора, отказаться от участия в программе оценки качества можно только путем отключения Siri. Стоит отметить, что конкурирующие голосовые помощники от Google и Amazon также используют анализ записей голосовых запросов с привлечением человеческих ресурсов.



iGuides в Telegram — t.me/igmedia
iGuides в Яндекс.Дзен — zen.yandex.ru/iguides.ru



Источник:

The Verge The Verge