Покупать дорогие товары на Ozon стало опасно. Продавцы используют максимально подлую схему обмана

Александр


Пользователи Ozon стали сталкиваться с мошенничеством — они покупают дорогие ноутбуки с топовыми характеристиками, а им приходят гораздо более дешёвые устройства. Вернуть их не получается, а значит, можно забыть о потраченных впустую деньгах.

Схема работает следующим образом. Покупатель видит на Ozon предложение приобрести ноутбук с высокопроизводительным процессором, встроенной видеокартой, большим объёмом оперативной памяти и накопителя. Такое устройство может стоить около ста тысяч рублей и выше, что хоть и дорого, но всё равно дешевле, чем-то же самое в российских магазинах. Ноутбук доставляют из Китая, а после вскрытия посылки оказывается, что продавец отправил ноунейм-модель с характеристиками самого дешёвого планшета, цена которому максимум десять тысяч рублей.


Фото: «Пикабу»

Поддержка Ozon в чате пишет, что товары, присланные из-за рубежа, можно вернуть через ПВЗ, при этом платить за возврат не нужно. Однако на ПВЗ товар не принимают и говорят, что покупателю нужно договариваться с продавцом и за свой счёт отправлять ему ноутбук «Почтой России» или курьерской службой.

И тут начинается самое интересное: чтобы избежать возврата товара, продавцы-мошенники указывают несуществующий адрес в Китае. Пока товар не вернётся (а это не произойдёт), они не обязаны возвращать деньги.

Почта или служба доставки не могут оформить отправление, поскольку адреса получателя не существует и посылку физически невозможно доставить. Покупатель может сколько угодно обращаться в Ozon, но поддержка будет раз за разом переадресовывать его к продавцу, а тот либо вообще перестанет выходить на связь в чате, либо будет отвечать что-то несвязное в надежде на то, что покупатель махнёт рукой и отстанет, когда поймёт, что из-за языкового барьера договориться не получится.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым

Что делать в такой ситуации, пока неизвестно. Мошенники пользуются тем, что Ozon выступает только в качестве посредника и не берёт на себя обязательства за товары, присланные из-за рубежа. В России нет устоявшейся практики решения таких разногласий: полиция вряд ли возьмётся расследовать мошенничество, совершённое лицом, которое находится в Китае, судиться с китайцами очень долго и дорого, к тому же, даже если выиграть дело, судебные приставы вряд ли смогут получить от ответчика присуженную сумму.
1
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+672
Да на сайте появилось очень много магазинов с такими странными и длинными названиями, как-будто просто по клавишам спонтанно 😅щелкали. Я насчитал таких магазинов порядка 100-150.
21 марта 2024 в 13:34
#
+42
Да просто не покупать и все в чем проблема и озон опять начнет задыхаться как несколько лет назад,у него уже был такой печальный опыт,но озон наверное не сделал должных выводов..
Там полно и телефонов восстановленных которые они выдают за новые.. вобщем уже много кто пострадал по этому при покупке надо очень хорошо читать отзывы..хотя это тоже себе такой квест…
21 марта 2024 в 13:52
#
+1
Барашка включил? Что значит "не покупайте"? И продукты не покупай тогда — будь принципиальным бараном!) Людям надо и они будут покупать. Естественно, будут среди покупателей лохи, а где их нет? Будут разумные — все риски оценят и решат без тебя. И будут те, кто придумает схемы, как вернуть свои деньги с Озона после такой вот покупки. Раз Озону пофиг на обман покупателей, логично что ему будет пофиг на обман продавцов покупателем.
22 марта 2024 в 15:13
#
Андрей Мащенко
0
Не покупайте в озонах,валберисах и др...а покупай в том магазине,где можно включить и проверить технику и пусть это будет несколько дороже,но....в общем вы меня поняли
23 марта 2024 в 06:46
#
Геннадий Ушаков
0
Я буду покупать продукты и дорогую технику в магазине, тем более разница не столь и велика. Озон не для меня, хоть и много лет пользовался. Продавцов на Озон обмануть не смогу, старый, а если кто обманет жалеть не буду, много мне кровушки попортил Озон.
29 марта 2024 в 21:47
#
+3
Сто процентов! Я так заказал проектор новый и мне пришел б/у! Лучше не рисковать. Вернуть не получилось.
21 марта 2024 в 14:46
#
Tigrolik
+665
Молодец, впихнул рекламу 💩 и ее не удалили.
22 марта 2024 в 20:47
#
Карен Багарян
+3
Если с Китая, то лучше уж на Али. Там продавец не сразу деньги получает. Есть шанс оспорить. А лучше такие дорогие покупки совершать в надежных магазинах.
21 марта 2024 в 16:47
#
0
Лично я дорогую технику её покупал но заказов было сделано много и даже случился один любопытный случай(основываться на нём или не верить ему-решать вам)Как-то у меня блок питания baseus купленный там сдох и янаписал в поддержку об этом и мне дали промокод на полную его стоимость с возможностью использования 99% суммы так что я просто купил себе такой же там (правда чуть дороже так как цены повысились)Хотя вот деньги за сдохший удлинитель не вернули (впрочем разницы нет он раза в два стоил дешевле да и я сам можно сказать был виноват)
21 марта 2024 в 18:27
#
Николай Воронков
+23
Да это уже давно. Я лоханулся на покупке дорогой. Перед Новым годом приобрели на озоне в таком магазине ноутбук асус зефир за 140000₽. Но пришло такое Г.... Переписка с озоном и продавцом просто ад. Но всё обошлось я отправил его в зад и денег вернули кроме тех которые я потратил на таможню 6200₽ ты платишь когда ноут приходит и на почтовое отправление 7000₽. Озон потом ещё 6000 баллов начислил. Как то так.
21 марта 2024 в 17:26
#
Кирилл Οсипенко
+4
Но деньги-то мы в ₽ платим в Озон! То есть они до поры до времени на его счетах? Значит, Озон не может перевести их продавцу, если открыт спор. Мне так телефон пришел. Бодалась с ними дня 4-5, там ещё проблема была в том, что Почта России и другие ТК отправляют только Авиа, а аккумуляторы авиа нельзя, а по суше никто не отправляет. В общем, деньги Озон вернул, телефон возвращать не пришлось. Но стресса я пережила на пару лет вперёд. Особенно когда каждый раз обращение в поддержку Озона — это круги ада. В общем, никогда, НИКТО И НИКОГДА! из-за рубежа НИЧЕГО не заказывайте! Если сильно надо, то АлиЭкспресс, они часто на стороне покупателя. А Озон своих граждан кинул просто
22 марта 2024 в 00:36
#
–1
Опять кликбейт, как же он уже надоел!
22 марта 2024 в 02:24
#
Виталий Казаненко
–2
Н месте ОЗОН на этого Кузнецова в суд подать надо бы. Покупая товар на пли экспресс люди покуппюттоват в Китае у китайца! ОЗОН осуществляет доставку! Сто вы там у китайцев себе купить решили это ваше дело. И все притензии по несоответствию товара предьявляйте вашему китайскому продавану!
22 марта 2024 в 08:22
#
0
На самом деле всё достаточно просто. Если вы всё же решились купить такой товар, то в обязательном порядке оплачивайте его только (!!!) с карты, а не со счета Ozone и принимайте его в ПВЗ под полную видеозапись вскрытия. Фиксируйте все наклейки, сравниваете номера заказов. Включайте его, заходите в настройки, показывайте параметры. Далее открываете чарджбэк в своём банке (чью карту использовали при оплате), прикладываете данные о заказе, данные о реальном товаре, который прислали, видео и переписку с поддержкой. Заявляете мошенничество, ждёте решения. Если на первом шаге банк-эквайер (тот банк, который принял оплату в пользу продавца) отказал в возмещении, подавайте повторно пре-арбитраж, т.е. просто подтверждайте, что не согласны с решением эквайера. Через месяц-два получаете возмещение.
22 марта 2024 в 16:02
#
Иван Горбунов
0
Если знаешь подскажи, как добиться чарджбека? Поддержка альфы просто говорит что это невозможно так как я подтвердил платеж
24 марта 2024 в 10:10
#
0
Месяц назад заказал через озон шлем из Китая, прислали совершенно другой, я оформил заявку на возврат, через сутки её автоматически одобрили,но отправка почтой России 2тыс, после отправки кажется на след день вернули за товар и ещё через день за доставку полностью, к сожалению не все на озоне просто вернуть даже не с Китая, а вот яндекс маркету респект, лёгкий возврат, правда часто товары дороже.
22 марта 2024 в 21:52
#
Кирилл Анабиозов
0
Лох не мамонт, на них весь мир держится, ни капли их не жалко, что должно быть в голове у человека, покупающего на озоне ноут за 100к у хз кого, правильно, бетон...
27 марта 2024 в 06:55
#
Геннадий Ушаков
0
Я тоже пришел к выводу, что на Озон можно покупать только дешевое, дорогое нельзя. Я купил игровой планшет, а получил старье более 10 лет, на нем даже в почту не зайти, зато настоящий китаец — без имени и названия. 15 дней поддержка воду мутит и ничего конкретного. Получить кирпич на Озон вместо Айфона стало очень реально. Жаль, был не плохой магазин. Серьезные и дорогие вещи надо покупать только в магазине, где можно посмотреть что покупаешь..
29 марта 2024 в 21:40
#