Государственная организация «Роскачество» рассказала, где можно ремонтировать гаджеты Apple. Этой весной компания Apple покинула российский рынок, что затрудняет гарантийное обслуживание её устройств.
Авторизованные сервисы, имеющие запас оригинальных деталей, продолжают ремонтировать технику Apple по гарантии. Если вы покупали телефон, планшет или ноутбук сравнительно недавно, и он у вас сломался в течение гарантийного срока, можно обращаться в официальные сервисные центры. Кроме того, у «официалов» возможно обслуживание клиентов, которые участвуют в программах обслуживания Apple.
С проблемами могут столкнуться владельцы устройств, купленных относительно давно, с уже закончившейся гарантией. Во-первых, их не будут ремонтировать официальные сервисные центры. Во-вторых, даже платный ремонт может стать проблемой, если закончатся необходимые детали. В-третьих, цена на ремонт может быть существенной.
Фабричный брак: обращайтесь к продавцу
Если техника оказалась с браком, и вы обнаружили это только после покупки, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете обращаться к продавцу. Учтите, что в этом случае придется подтвердить, что неисправность возникла не в результате ваших действий или неправильной эксплуатации. Как правило, для подтверждения проводится экспертиза. В рассматриваемом случае, скорее всего (если гарантийного срока не было или он истек), ее придется делать самостоятельно и за собственные деньги. Но если подтвердится фабричный брак, продавец не только будет обязан оплатить ремонт, но и вернет затраты на экспертизу.
Платный ремонт: где и на каких условиях?
Отремонтировать платно технику Apple берутся различные сервисные центры. Но важно учитывать два фактора:
- Многие повысили цены на свои услуги.
- С большой долей вероятности вам предложат не оригинальные детали, а их аналоги от других производителей. И хорошо, если честно об этом скажут.
Если вы сомневаетесь в качестве деталей, попросите документацию на комплектующие. Сложность в данном случае заключается в том, что не профессионал не всегда может понять, насколько качественные детали использовались для ремонта.
Выбирайте сервисный центр тщательно
Отдавать предпочтение лучше тем центрам, которые давно существуют на рынке и успели себя зарекомендовать. Идеально, если вы или ваши знакомые уже обращались туда и остались довольны услугами.
Если личных рекомендаций у вас нет, можно ориентироваться на отзывы в интернете. Естественно, смотреть необходимо не сайт самого центра, а независимые ресурсы. Многие профильные порталы строго следят за тем, чтобы отзывы были справедливыми и честными. Сервис с высоким рейтингом пользователей и хорошими отзывами с большей долей вероятности удовлетворит вашим запросам.
