Клиенты «Альфа-Банка» получили от организации письмо по электронной почте. Их просят не обновлять устройства, чтобы сохранить работоспособность банковского приложения.
Приложение «Альфа-Банка» было удалено из App Store и Play Маркета после того как организация попала под блокирующие санкции в США, Европе и других странах. Банк перевыпустил его в App Store под другим названием — «Деньги пришли», но модераторы Apple удалили из магазина и его. Пользователи Android-смартфонов по-прежнему могут установить приложение, для этого необходимо скачать с сайта «Альфа-Банка» и запустить установочный APK-файл.