Как поговорить с поддержкой МТС без ожидания и роботов? Есть эксклюзивный способ для iPhone

Олег

МТС

Пожалуй, у каждого абонента мобильной связи в России периодически возникает потребность поговорить со службой поддержки своего оператора. Странные списания со счета, проблемы со связью, «слетевшие» настройки интернета или подробности о том или ином тарифе или услуге — всё это гораздо проще спросить напрямую у оператора. 

Но на этапе обращения в поддержку могут быть разные некомфортные нюансы. Звонок на горячую линию сначала заставит вас пройти десяток автоматических голосовых меню, а потом поставит вас в очередь из 10+ таких же звонящих. Писать в онлайн-чат тоже в некотором роде квест: придется постараться, чтобы обойти автоматического бота и начать диалог с живым сотрудником. 

Российский оператор МТС предоставляет владельцам iPhone эксклюзивную возможность общаться с поддержкой без долгого ожидания и назойливых ботов — это прямой чат в Apple iMessage. Вот как в него попасть: 

  • Скачайте из App Store официальное приложение МТС и авторизуйтесь в нём 
  • Пройдите в раздел «Поддержка» и выберите пункт «Apple Сообщения» 
  • Другой вариант — попробуйте кликнуть по этой ссылке (работает не у всех) 
  • Смартфон перебросит вас в iMessage, после чего потребуется единоразово авторизоваться по номеру телефона МТС. 
iMessage МТС

Готово!
Теперь каждый раз, когда вам понадобится что-то узнать у оператора, вы можете зайти в iMessage и написать в этот чат. Сотрудник ответит очень быстро — по моему личному опыту обычно ожидание не превышает 1-2 минуты. Кроме того, в этом чате полностью отсутствуют боты-автоответчики, и ваше сообщение сразу попадает к живому оператору. 

19
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

IT_Admin_msk
+305
Очень удобно! Давно пользуюсь.
21 июля 2022 в 14:18
#
tellurian
+4805
Забавно, но очень редко бывает когда нужно звонить оператору в поддержку.
За последние 5-7 лет ни разу :)
21 июля 2022 в 14:18
#
+475
Я не люблю писать😅 мне легче и удобней позвонить и на словах пообщаться 😎
21 июля 2022 в 14:35
#
+342
Такая же фигня
21 июля 2022 в 17:49
#
Олег Воронин
+2030
Чот нету времени висеть по 10-20 минут в очереди и слушать тот самый трек. А потом на самом интересном месте вызов срывается, и снова жди, а потом объясняй всё начисто новому оператору. Класс 👍
21 июля 2022 в 18:39
#