Samsung начала получать массовые жалобы от покупателей своей флагманской линейки смартфонов Galaxy — S21, S21+ и S21 Ultra. По словам «пострадавших», их устройства ведут себя неадекватно при съемке фото и видео. Об этом сообщает SamMobile со ссылкой на профильный форум.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым — t.me/iguides

Суть проблемы в подтормаживании приложения камеры. При попытке увеличить/приблизить картинку в видоискателе или перейти в другой режим съемки смартфон начинает показывать «слайд-шоу» и не реагирует на действия пользователя, пока н закончит процесс. Один из владельцев Galaxy S21+ снял на видео поведение девайса — сообщается, что это далеко не самое худшее, что видят пользователи. 



Символично, что рекламная кампания Samsung Galaxy S21 основывается как раз на фотовозможностях. Например, промо-ролик Samsung, сравнивающий его с iPhone, демонстрирует в выгодном свете продвинутое зуммирование — по стечению обстоятельств, именно процесс зуммирования в S21 сопровождается лагами. Похоже, компании стоило уделить больше времени именно той функции устройства, на которой она делает упор при его продаже. С другой стороны, проблема не является критической. В любом случае, отдать немалые деньги, рассчитывая на отличный юзер-экспириенс при съемке, и получить подобный результат, пожалуй, не хотел бы никто. 
Samsung уже отреагировала на проблему. Компания сообщила, что июньский патч исправит проблему — он поступит владельцам линейки Galaxy S21 в виде OTA-обновления.