Теперь WhatsApp быстро и удобно решает ваши проблемы. От Telegram вы этого не дождетесь

Олег

WhatsApp


WhatsApp начал внедрение онлайн-чата поддержки для пользователей. Об этом сообщает зарубежный ресурс iMore со ссылкой на профильный сайт WABetaInfo.

Ранее эту функцию уже находили в одной из бета-версий WhatsApp для iOS — сотрудники WABetaInfo как раз и занимаются поиском нововведений в мессенджере и обнаружили чат поддержки какое-то время назад. Однако позже она была удалена из WhatsApp по неизвестным причинам. Теперь же фишка вернулась и стала доступна не только бета-тестерам, но и обычным пользователям релизных версий мессенджера.

Речь идет о возможности быстро связаться со службой поддержки WhatsApp, если что-то пошло не так или что-то не работает. Раньше в поддержку приходилось писать посредством электронной почты, что было весьма нелогично — гораздо проще связаться с поддержкой мессенджера прямо в самом мессенджере. Теперь это возможно: сотрудник iMore обнаружил онлайн-чат в разделе поддержки WhatsApp для iOS. 

WhatsApp

Чтобы связаться со службой поддержки WhatsApp, откройте мессенджер, пройдите в «Настройки», найдите раздел «Помощь» и выберите «Написать нам». После этого должен открыться чат с поддержкой, и спустя небольшое время вам ответит оператор. Если у вас этого не происходит, попробуйте обновить приложение или же просто какое-то время подождать. В любом случае кнопка связи посредством email всё еще на месте и останется альтернативным способом получения поддержки. 

Главный конкурент WhatsApp — мессенджер Павла Дурова Telegram — пока серьезно «хромает» в плане поддержки пользователей. Теоретически у Telegram есть чат со службой поддержки, но на практике вам там, скорее всего, никто не ответит. Впрочем, Telegram честно предупреждает об этом перед началом разговора. 

-7
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

Seagull
–860
Отвечает оператор или сраный робот?
19 января 2022 в 09:32
#
Bazily
+169
В телеге нет таких проблем, поэтому и чат нахрен не нужен!
Где в зеленом такие функции, как:
- редактирование отправленных сообщений независимо от срока?
- удаление сообщений с любым сроком
- удаление сообщений-чатов у себя и у собеседника?
- работа этого недоразумения на маке без подключенного рядом телефоне? всё еще в бета-режиме до сих пор?
- беспроблемный перенос чатов между платформами?

Вашему вотцапу до телеги еще гнаться и гнаться. Он отстал во всем на десяток лет))) Чат они добавили... Достижение!
Ох, Олег. Вы на уровне своих коллег новости обзываете, дружите с Кузнецовым и Денисом?
19 января 2022 в 10:30
#
Bazily
+169
Олег, вы мне ответили, но сайт почему-то удалил ваш комментарий)))

Вы пишете: "Не вижу ни единой проблемы в текущем заголовке. Он на 100% соответствует тексту."

Отвечаю, что он не соответствует тексту, а является лично вашей глупостью.
Я в свое время читал новости на Appleinsider, потом они скатились по качеству контента, теперь там пишут новости глупые школьники.
Вы также уже пробиваете дно, но начали с заголовков и просто подбора материала..

Удачи вам тут. Пора взрослеть и набирать вменяемых копирайтеров, существующие явно далеки от мира IT, как минимум. Они не понимают, о чем пишут, не знают истории, не имеют опыта соответствующего.
19 января 2022 в 10:56
#
Олег Воронин
+2657
Вы имеете право на субъективное оценочное суждение, как и любой другой читатель 👍
19 января 2022 в 13:08
#
Bazily
+169
А у вас крутое право сразу ставить по ТРИ минуса за раз. Как вас критика хорошо задела. Сразу виден уровень образования да и вообще. Учитесь сдерживаться. Учитесь правильно составлять заголовки. Или вернитесь в детский сад.
Ещё раз, удачи.
19 января 2022 в 13:42
#
Oskarr
+368
Полностью согласен
19 января 2022 в 21:29
#
+418
law
В ватсапе за годы не было ни разу проблем, а вот в телеге надоело что кто то устанавливает и у меня появляется новый чат с ним, уже сто раз все переоазил поотключал все равно новые чаты лезут!
19 января 2022 в 17:38
#
WannaGetHigh
+35
*октябрьский сбой*
20 января 2022 в 01:57
#
+56
Как странно, видимо у меня одно в телеге есть чат с поддержкой. Его невероятно сложно найти, но я подскажу: Настройки — Помощь.
20 января 2022 в 00:53
#