Apple начала программу замены видеокарт в некоторых iMac 27 середины 2011

Артур
iMac 27

Идеальных гаджетов не существует, так что время от времени владельцы высокотехнологичной продукции сталкиваются с проблемами. Это не страшно, если производитель готов признать дефект и взять на себя обязанности по его устранению. Перед выходными компания Apple анонсировала программу замены видеокарт в компьютерах iMac, выпущенных в середине 2011 года.

В редких случаях владельцы некоторых моделей моноблоков, продававшихся с мая 2011 по октябрь 2012, могут столкнуться со сбоями, в результате которых изображение искажается, на экране появляются вертикальные линии на белом или синем фоне либо экран гаснет. Чем старше компьютер, тем выше вероятность, что проблема будет обнаружена.


Как выяснилось, все дело в картах AMD Radeon HD 6970M, которые используются в компьютерах iMac (27 дюймов) с процессором Intel Core i5 с тактовой частотой 3,1 ГГц или Intel Core i7 с тактовой частотой 3,4 ГГц.

Apple уточняет, что проблема есть лишь в компьютерах, серийные номера которых оканчиваются на одно из групп символов: DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8, DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610. Например, xxxxxxxxDHJQ. Проверить это можно в утилите «Информация о системе» во вкладке «Обзор». 

Если с момента покупки прошло не более трех лет, и наблюдаются неполадки, можно обратиться в Apple для бесплатного послегарантийного обслуживания. Для этого нужно найти авторизованного сервисного представителя компании на сайте или связаться с технической поддержкой, чтобы узнать варианты обслуживания в местном представительстве.

Владельцам компьютеров iMac, которым пришлось самостоятельно оплачивать ремонт или замену видеокарты из-за проблем, компания Apple готова возместить потраченные средства.

Если из-за указанной проблемы вам пришлось оплачивать ремонт или замену, обратитесь в компанию Apple за возмещением потраченных средств. Для этого нужно позвонить в официальное представительство и уточнить подробности.



0

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+30
это сильно с их стороны)
19 августа 2013 в 11:49
#
–4
Apple молодцы, у меня вот в наличии монитор самсунга у которого каждый год ломается сенсорная кнопка включения, при чем по инфе из инета вся серия такая, но брак не признают. Гарантия кончилась, монитор теперь лежит в шкафу, купил новый. Не за свои же деньги чинить его теперь из года в год.
19 августа 2013 в 16:18
#
0
Буквально на днях самостоятельно сделал ребол GPU, заработало.
20 августа 2013 в 07:51
#
+3
На пару месяцев. Реболлить было необязательно, чтобы "заработало" достаточно прогрева до 240°С. Чип — "бутерброд" и отваливается именно кристалл.
Тоже несколько недель назад столкнулся с такой проблемой, программы по замене еще не было.
20 августа 2013 в 21:51
#
0
Я видимо неправильно выразился — просто феном грел, и почему вы думаете, что на пару месяцов? Сами как проблему решили?
20 августа 2013 в 22:13
#
+3
Привет.
Потому что практика так показывает. Феном тем более, трудно выдержать t°, там безсвинец. Проблему решил так — заказал новый чип, думал пересадить пока старый снова не сдох, но тут появилась эта программа обмена, теперь буду менять.
20 августа 2013 в 22:22
#
0
Привет;) и вы думаете, что после ваших манипуляций с видеокартой АСЦ заменит её по этой программе?
20 августа 2013 в 22:27
#
+3
Как не вскрывал? Конечно вскрывал и паял.
20 августа 2013 в 22:49
#
0
А я сегодня с сервисным центром общался по мылу, честно рассказал, что прогревал gpu, на что мне — извините товарищ, теперь замена только за ваши деньги! Я возразил, что никаких пломб не нарушил, "мы всё равно увидим" — ответили мне.
20 августа 2013 в 22:58
#
+3
Они неправильно понимают. Есть брак, эппл его признала, готова поменять. Какая разница, что с видюхой делали? Их же косяк. Винты же меняли по похожей программе, рабочие.
Но в любом случае я еще не обращался, займусь после отпуска.
А в вашем случае предлагаю сделать морду кирпичем, а если будут вопросы, сказать, что полез поменял термопасту, а гарантия если, пусть лишают, эта программа действует в независимости от гарантии.
20 августа 2013 в 23:07
#
0
Вот именно я им тоже толдычил что apple брак признала и какая собственно разница грел я видеокарту или нет, ладно пока подождем, время еще есть, три года с момента покупки вроде как программа длится будет.
20 августа 2013 в 23:13
#
+3
Понести мак, пусть они офф ответ предоставят. А потом отправить его в поддержку эппл.
20 августа 2013 в 23:16
#
0
А я поторопился, и похоже никто мне ничего не поменяет(((
20 августа 2013 в 22:32
#
+3
Почему не поменяют? Кто знает, паяли там не паяли? Я вообще и термопасту поменял и выкинул экранирующую прокладку вокруг чипа, которая не давала нормально прилегать к радиатору, и тем не менее собираюсь обменять видюху по программе.
Если мак по серийнику попадает, поменяют, даже рабочую видюху.
20 августа 2013 в 22:53
#
0
Т.е. они думаешь проверять даже не будут? Сверят серийник и поменяют?
20 августа 2013 в 23:01
#
+3
Думаю да, зачем им лишние хлопоты? Им же платят за работу, им выгоднее как можно больше поменять. Говорить, что раз в месяц глюк проявляется, теперь чаще — раз в неделю. Кто его неделю будет гонять?
20 августа 2013 в 23:13
#
+3
Сервис центрам дали инструменты тестирования видеокарты.
21 августа 2013 в 12:58
#
0
Похоже не все карточки менять будут..
21 августа 2013 в 20:25
#
0
Ino
У меня похоже проблема с сервисным центром. Полетела карта, сверил серийник как раз подходит. Три года с момента покупки не прошло. Отвез в сервисный центр, подтвердили что проблема в видеокарте, сказали закажут и поменяют. Вчера позвонили говорят что аппле отказался менять видеокату. Чувствую что дурят, что посоветуете делать?
24 октября 2013 в 12:45
#
0
Докладываю: заменили бесплатно, правда ждать пришлось около трех недель.
26 января 2014 в 20:22
#