Покупатель пожаловался, что Ozon прислал ему «ведро с гайками» вместо топового смартфона Samsung

Александр



Один из пользователей Ozon рассказал неприятную историю, которая приключилась с ним недавно. Он купил Samsung Galaxy S23 Ultra на подарок и не стал вскрывать коробку в ПВЗ, о чём сильно пожалел впоследствии.

Продавцом был не какой-нибудь сомнительный ИП-однодневка, а сам Ozon, вес отправления примерно соответствовал тому, что должно быть, но на коробке не было плёнки, хотя пломбы присутствовали. Покупатель подарил смартфон тому, для кого он предназначался, а когда они вскрыли коробку, то увидели «ведро с гайками», а точнее — шестигранник и россыпь каких-то металлических штуковин.

Он тут же побежал в ПВЗ, где ему помогли оформить заявку на возврат денежных средств, но через пару дней от Ozon пришёл отказ. Он снова обратился в поддержку, где ему сказали, что закрытие заявки было формальным, и сейчас маркетплейс разбирается с произошедшим и пока не принял никакого решения относительно возврата.

Samsung Galaxy S23 Ultra продаётся на Ozon примерно по 80 тысяч рублей, и пока неизвестно, получит ли покупатель свои деньги обратно или останется ни с чем. Даже если в возврате откажут, это будет вполне объяснимо, ведь очень сложно выяснить, где произошла подмена — у поставщика, на пути следования в ПВЗ или у покупателя.

Подписаться на iGuides в Telegram, чтобы узнать обо всем первым

6
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides
iGuides в Telegram — t.me/iguides
iGuides в VK —  vk.com/iguides
iGuides в Ok.ru — ok.ru/iguides

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+182
Скупой платит дважды. Тупой трижды. Нечего на маркетплейсах покупать то что можно найти в физических магазинах не сильно дороже. Зато будет гарантия и не привезут камни в коробке
30 мая 2024 в 00:30
#
tellurian
+1443
Обмануть могут много где. Тем более он купил у самого Озон.
30 мая 2024 в 07:10
#
tellurian
+1443
Если речь про крупные сетевые магазины, то там сильно дороже.
30 мая 2024 в 07:11
#
+13
С Пикабу уже новости репостят. Скоро у бабки со скамейки последние новости собирать начнут. И то будет правдивее.
30 мая 2024 в 04:09
#
tellurian
+1443
Частенько стали перепечатывать.
30 мая 2024 в 07:11
#