Компания Apple принесла извинения за то, что её смартфоны начинают работать медленнее из-за уменьшения ёмкости аккумуляторов. Она собирается внести ряд изменений в свою политику.

Apple пояснила, что снижение ёмкости аккумулятора связано с неизбежными химическими процессами. Компания попыталась решить проблему таким образом, чтобы смартфоны с батареями, потерявшими часть номинальной ёмкости, не выключались аварийно, а для этого пришлось снизить пиковые энергетические нагрузки. Apple считает внезапные отключения и перезагрузки неприемлемыми и заявляет, что при замене батареи производительность смартфона возвращается к такому уровню, который был у нового устройства.

Стоимость негарантийной замены аккумулятора для iPhone 6 и более поздних моделей с конца января 2018 года будет снижена в США с 79 до 29 долларов. В остальных странах мира уменьшение стоимости ремонта произойдёт до декабря 2018 года. В 2018 году Apple добавит в iOS инструмент, который позволит пользователям следить за состоянием аккумулятора в смартфоне.

Пояснение в переводе российского подразделения Apple:

По нашему замыслу iPhone должен быть простым и удобным в использовании. С этой целью проведена большая работа нашими инженерами и применено много передовых технологий. Одной из важных областей технологии является аккумулятор и производительность. Аккумуляторы — это сложный технологический продукт. Имеется ряд переменных, от которых зависит производительность аккумулятора и самого устройства iPhone. Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными материалами и имеют ограниченный срок службы. В конце концов, их емкость и производительность снижаются, по причине чего их требуется ремонтировать или утилизировать. Когда настает такой момент, из-за аккумулятора может снижаться производительность самого устройства iPhone. Мы подготовили эту статью для тех, кому требуется дополнительная информация.

Сведения о литий-ионных аккумуляторах

В iPhone используются литий-ионные аккумуляторы. По сравнению с предыдущими типами аккумуляторов литий-ионные заряжаются быстрее, разряжаются дольше и имеют более высокую плотность заряда, что обеспечивает более долгое время работы от аккумулятора при более компактной конструкции. Технология перезаряжаемых литий-ионных аккумуляторов является самой лучшей из доступных на сегодняшний день. Подробнее о литий-ионных аккумуляторах.

Максимизация производительности аккумулятора

Время работы от аккумулятора — это время, в течение которого устройство работает без подзарядки. Срок службы аккумулятора — это время, в течение которого аккумулятор работает должным образом до необходимости замены. Одним из факторов, от которого зависит время работы от аккумулятора и срок его службы, является то, какие задачи вы выполняете на устройстве. Независимо от того, как вы используете устройство, его производительность можно улучшить. Срок службы аккумулятора связан с его «химическим возрастом», который исчисляется не просто периодом времени. Он включает другие факторы, такие как количество циклов зарядки и наличие соответствующего ухода. Следуйте этим рекомендациям, чтобы максимально увеличить производительность аккумулятора и продлить срок его службы. Например, оставляйте iPhone наполовину заряженным, когда он не будет использоваться в течение долгого времени. Также старайтесь на заряжать и не оставлять iPhone в условиях повышенной температуры окружающей среды, в том числе под действием прямых солнечных лучей, в течение длительного времени.

Химическое старение аккумуляторов

Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными компонентами, которые теряют производительность по мере химического старения.

По мере старения литий-ионных аккумуляторов снижается их способность удерживать заряд. Это может привести к тому, что интервалы между зарядками уменьшатся. Кроме того, может снижаться способность аккумулятора быстро отдавать заряд. Для правильной работы телефона электронные компоненты должны иметь возможность мгновенно получать питание от аккумулятора. Одним из атрибутов, который влияет на такую мгновенную отдачу заряда, является полное сопротивление аккумулятора. Аккумулятор с высоким полным сопротивлением не может отдавать заряд так быстро, как это нужно системе. Полное сопротивление аккумулятора может увеличиваться по мере химического старения аккумулятора. Полное сопротивление аккумулятора временно увеличивается в состоянии низкого уровня заряда и при низких температурах окружающей среды. При большом химическом возрасте влияние полного сопротивления усиливается. Это химические характеристики, общие для всех литий-ионных аккумуляторов.

Предотвращение неожиданного выключения устройства

Когда в аккумуляторе остается низкий уровень заряд аккумулятора, то при большом химическом возрасте или низких температурах чаще происходит неожиданное выключение. В крайних случаях выключения могут происходить достаточно часто, делая устройство ненадежным или совсем непригодным для использования. ОС iOS 10.2.1 (выпущенная в январе 2017 г.) включает обновления для предыдущих моделей iPhone, предотвращающие неожиданное выключение. Она также включает функцию для моделей iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и iPhone SE, которая позволяет динамически управлять мгновенными пиками производительности (только при необходимости) с целью предотвращения неожиданного выключения устройства. Эта возможность также применима для iPhone 7 и iPhone 7 Plus с ОС iOS 11.2, и мы продолжим совершенствовать функцию управления питанием в будущем. Единственным назначением этой функции является предотвращение неожиданных выключений, чтобы устройством iPhone все равно можно было пользоваться.

Такое управление питанием работает за счет наблюдения за температурой устройства, состоянием заряда аккумулятора и полным сопротивлением аккумулятора. Только если эти переменные величины требуют этого, ОС iOS динамически управляет максимальной производительностью некоторых компонентов системы, таких как центральный и графический процессоры, с целью предотвращения неожиданных выключений. В результате этого рабочие нагрузки устройства самоуравновешиваются, обеспечивая более плавное распределение системных задач вместо одновременных значительных и мгновенных пиков производительности. В некоторых случаях пользователь может не замечать разницы в повседневной производительности устройства. Уровень воспринимаемого изменения зависит от того, какой объем управления питанием требуется для конкретного устройства.

Когда требуются более крайние меры такого управления питанием, пользователь может замечать такие явления, как:

• замедление запуска программ;
• более низкая частота кадров при прокрутке;
• ослабление подсветки (это можно переопределить в Пункте управления);
• снижение громкости динамиков на -3 дБ;
• постепенное снижение частоты кадров в некоторых программах;
• в самых крайних случаях вспышка камеры отключается, и это отражается в интерфейсе камеры;
• обновление экрана программ в фоновом режиме может требовать перезагрузки при запуске.

Многие ключевые области не затрагиваются данной функцией управления питанием. К таким, помимо прочего, относятся:

• качество сотовой связи и пропускная способности сети;
• качество фото- и видеосъемки;
• производительность GPS;
• точность геолокации;
• датчики, такие как гироскоп, акселерометр, барометр;
• Apple Pay.

Получение дополнительной помощи

При низком уровне заряда аккумулятора и в условиях низких температур изменения управления питанием носят временный характер. Если аккумулятор устройства значительно состарился с химической точки зрения, изменения управления питанием могут иметь более долгосрочный характер. Это объясняется тем, что все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными компонентами и имеют ограниченный срок службы, поэтому в конце концов потребуется их обслуживание или утилизация. Если у вас возникла такая проблема и вы хотите повысить производительность устройства, попробуйте заменить аккумулятор.