Авторизованные сервисные центры Apple в России стали отказывать пользователям в ремонте компьютеров Mac, купленных за границей, сообщают «Известия». Ситуацию не спасает даже наличие чека.

Подписаться на iGuides в Max, чтобы узнать обо всем первым — max.ru/iguides

Сразу несколько крупных АСЦ заявили, что сейчас сервисное обслуживание доступно только для тех моделей Mac, которые официально продавались на территории РФ. Некоторые также отметили, что не принимают в ремонт девайсы, купленные за границей после марта 2022 года.

Интересно, что в техподдержке Apple говорят об обратном — на все Mac распространяется международная годовая гарантия производителя, которая не зависит от региона приобретения устройства и любой авторизованный сервисный центр должен его принять на ремонт.

Представители Роспотребнадзора и опрошенные юристы сообщили «Известиям», что, согласно закону «О защите прав потребителей», владелец устройства, приобретённого за границей, всё же имеет право потребовать ремонт в любой уполномоченной организации на территории РФ, обратившись в письменном виде.