Samsung рассказала, что делать с заблокированными телевизорами

Александр

Samsung

Компания Samsung выпустила официальное заявление относительно информации о блокировке телевизоров у российских пользователей. Она рассказала, как отличить телевизоры, выпущенные для России, от устройств, предназначенных для других стран, а также дала несколько рекомендаций тем, кто столкнулся с блокировкой и не знает, что делать.

Пресс-служба Samsung:

Блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов. Заблокированные функции не могли быть доступны на таких устройствах без проведения манипуляций по изменению установленных заводских настроек (например, разблокировкой или перепрошивкой).

Такие устройства не сертифицированы для использования в российском регионе, что исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание в соответствии с глобальными корпоративными стандартами компании Samsung Electronics. Кроме того, часть сервисов, реализуемых через заблокированную платформу, могут иметь лицензионные ограничения по территории использования.

Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указана в инструкции пользователя. В соответствии с законодательством РФ устройства должны иметь сертификаты EAC (сертификат соответствия техническому регламенту Евразийского Экономического Союза) и быть маркированы знаком EAC на этикетке корпуса и коробки. Сертификат EAC должен иметься в наличии у продавца.

Мы рекомендуем пользователям при покупке телевизоров проверять наличие такого сертификата в месте продажи, а также удостовериться, что модель, указанная в сертификате EAC, полностью совпадает с моделью, указанной на устройстве. Все телевизоры, сертифицированные для продажи на территории России, в полном наименовании модели оканчиваются на латинские буквы RU.

Компания Samsung рекомендует покупать продукцию только в официальных каналах продаж (например, в магазинах фирменной розницы Samsung или на сайте фирменного интернет-магазина), чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя.

По всем вопросам идентификации устройств мы рекомендуем обращаться в службу поддержки Samsung Electronics по телефонам: 8-800-555-55-55 (бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов по России). Кроме того, дополнительную информацию по вопросам технической поддержки можно найти на сайте Samsung.

-23
iGuides в Яндекс.Дзен —  zen.yandex.ru/iguides.ru
iGuides в Telegram — t.me/igmedia

Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий

Мы в соцсетях

Комментарии

+191
Вот к примеру я из евро союза хочу купить подешевле, ннееет покупай гораздо дороже чтоб с буковкой ru было. В фирменных салонах самсунга. А то мы работу не гарантируем. Какой еще они там бред придумают.
6 февраля 2020 в 21:40
#
awwent15
+415
притом что так, что так они деньги свои получают. зачем уперлись? непонятно.
6 февраля 2020 в 22:09
#
+452
спроси у апла как они по регионам на прилажухи на поддержку на сервис свои ставлят цены ) и тут так )) деньги рулят ) хотят больше скушать!! рынок больше вот и хавают
6 февраля 2020 в 23:26
#
awwent15
+415
в россии высокая цена обусловлена высокими налогами и прочими сборами. самсунг с этих денег ничего не зарабатывает.
7 февраля 2020 в 01:58
#
mystique_man
+1583
Тем более. Что они тут получили бы "только стоимость тв", что за бугром они получили это.

А в целом статья аля Кузнецов.
"Samsung рассказала, что делать с заблокированными телевизорами"
В статье нет ни слова про "что делать с заблокированными телевизорами"
7 февраля 2020 в 07:49
#
awwent15
+415
ну про кузнецова явно лайк. ответа на заголовок не было...
7 февраля 2020 в 08:12
#
+49
Самсунг не зарабатывает, он уже свои деньги от официальных ретейлеров получил. Теперь надо как-то ретейлерам побольше заработать, вот и идут на такие "схемы"
7 февраля 2020 в 08:10
#
awwent15
+415
так блочит же самсунг, а не ритейлеры
7 февраля 2020 в 08:11
#
+49
Договор с ретейлерами исполняет. Знакомый автозапчастями занимается, рассказывал примерно такую историю про одного очень хорошего производителя сигналок. Так тому даже не лень было профинансировать менеджеров официального дилера, чтобы они по городу искали тех, кто ниже РРЦ продаёт (в основном тоже серовозы) и требовали убрать товар с полок. Очень похоже, не правда ли...
7 февраля 2020 в 08:36
#
+49
Защита дилерской сети в деле. Условные ***дорадо и **видео подписали с Самсунгом соглашение, сделали демо-зоны в своих магазинах, а Самсунг гарантировал им продажи по РРЦ. Но люди освоили онлайн и заказывают в других местах, где на 15-20% дешевле, но "серое", а официалы даже делая "акции неслыханной щедрости" продать не могут. Ещё АКИТ можно вспомнить, которая за уменьшение таможенного лимита ратует, чтобы "серые" каналы закрыть. Тогда людям придется у официалов покупать, а там примерно одинаковые цены везде. Хотя люди идут к "серовозам" ещё и за качеством, европейская сборка от Калуги очень сильно отличается исполнением. А официалам как-то пофиг стало на клиентов, типа не купишь ты, купит другой, убили конкуренцию между ними своими РРЦ просто. Как-то так мне все это видится...
7 февраля 2020 в 08:27
#
+101
у меня чуйство, что это ***део и *****до нагнули самсунг на эти непопулярные действия. самсунг через официалов явно много больше продает, а те не хотят терять и каплю прибыли. решили, наверное, припугнуть гнусмасов, что начнут других форсить. у самсы тут и имиджевые, и продажные минусы. у чмошных официалов одни плюсы.
8 февраля 2020 в 03:15
#
+5
И что же делать с уже заблокированным телеком? Самсунг то вроде как рассказал😀
6 февраля 2020 в 22:03
#
fargate
+72
Купить новые (например, в магазинах фирменной розницы Samsung или на сайте фирменного интернет-магазина).
6 февраля 2020 в 22:05
#
culture
+59
Это понятно, купить новый. А с теми что уже заблокированы, что делать? Выкинуть? )))
6 февраля 2020 в 22:32
#
Джо Неуловимый
+68
Купить любую android — приставку и подключить к этому телеку.
7 февраля 2020 в 06:49
#
culture
+59
Ага ))) тема не раскрыта ))
6 февраля 2020 в 22:31
#
+520
Оправдалось таки название gnusmas :)
6 февраля 2020 в 22:14
#
culture
+59
А в целом, это бред какой-то. Вдруг мне родственники из-за границы, прислали подарок.
6 февраля 2020 в 22:37
#
+512
Ниибердс!Шли обратно,требуй,чтобы подарок покупали в Эрэфии!🤣
Бизнес по-русски🤷🏻‍♂️ -
задушить всех конкурентов и стать монополистом
7 февраля 2020 в 00:15
#
Ян Леонович
+3329
— Господин Ким Хён Сук, операционная прибыль в четвёртом квартале 2019 года оказалась на 34% ниже, чем в аналогичном периоде 2018 года! Что делать?!
— А давай, юный Хон Гиль Дон, отрубим нашим клиентам функции в недостаточно правильно ими купленных телевизорах, чтоб прониклись ещё большим доверием к нашей торговой марке и побежали покупать новые. Смартфоны пока блокировать не будем, а то вдруг складских запасов от резко возросшего спроса не хватит.
6 февраля 2020 в 23:55
#
Вася Вотафаков
+5336
Редакция упорно игнорит бету для разрабов. Про€бали новость, теперь думают замылить это дело. Ведь все уже оповестили об этом. Это 3.14здец. Кузнецов. Ну хоть ты напиши какую нить бредятину что мол вышла. Качайте. И далее что копипаст позволит. Дебилы, блдъ.
7 февраля 2020 в 00:43
#
+173
Он же писал. Но завуливровал под оxyГеную функцию, которую эпл снизошедши до обыкновенных пользователей введёт в следующем релизе.
7 февраля 2020 в 02:17
#
Вася Вотафаков
+5336
Ну это да. Но обычно то подкидывают людям новость ;)
7 февраля 2020 в 17:46
#
Вася Вотафаков
+5336
Когда-то давно у меня был сидюк Самсунг. На 40 скоростей. Обычный сидюк. Без всяких там супер геройских выходок. Без записи дисков. Двд? О чем вы. Тогда этого не было. Короче предистория такая что я удалил отца игру с компа. А он играл в 1000 с хомером и бартом. Не он лайн, а просто играл. Тогда и интернета то не было. Случайно удалил. И тк скачать ее было не возможно по причине см выше я купил диск с этой игрой. И как-то прихожу домой брат мне мол, ругаться не будешь? Я о чем ты? Он. Иди посмотри. Короче. Этот €баный Самсунг разорвал в клочья этот диск, раскрутив его видимо до первой космической скорости. И кусок диска торчал в аккурат из сидюка. Я ржал как ненормальный 😆😆😆👍 и благо игру я сохранил на диске в компе. Но ржал от души. Сказал. Братан не парься. Такая у него судьба. Когда я разобрал сидюк, что бы извлечь осколки, то долго не мог понять от чего были два белых кусочка. Оказалось позже. Диск когда разлетался вырвал крепёж в сидироме 😆😆😆👍 фото завтра. У меня он до сих пор склеенный валяется диск.
7 февраля 2020 в 00:55
#
Oskarr
+369
Давным давно, когда деревья были большими, а hdd на 1гиг были дороги, прикупил я себе такой хард (новенький) этой фирмы. Так при первом форматировании (перед установкой операционки) у него полетел контроллер ( диски то раскручивались, то останавливались с характерным щелчком). Хорошо, что в этот же день покупал и пошел сдавать, после диагностики поменяли на новый за 15 минут.
7 февраля 2020 в 08:42
#
Вася Вотафаков
+5336
Аааа. Забыл. С тех пор поверье. Самсунг самсунгу друг, товарищ и сидюк. Видимо история с теликами не зашла 😆😆😆👍
7 февраля 2020 в 00:56
#
+173
Заголовок и первая фраза после него нормального человека (смотри скрин).
Заголовок заднеприводного автора (читай Айгадс).
7 февраля 2020 в 02:32
#
Grigory Boyko
+276
Согласен, 3 раза перечитал статью, а ответа в ней нет. Он (Кузнецов) явно отморозок, а нас за быдло держит, типа и так схавают.
7 февраля 2020 в 06:15
#
¯\_(ツ)_/¯
+1703
Мне кажется, если даже не будет пользователей вообще, он продолжит клепать все подряд ツ
7 февраля 2020 в 09:18
#
+3913
Покупатель может бодро перейти на продукцию китайцев. Матрицы те же , цены ниже, качество иногда даже выше, полное остуствие ограничений.
7 февраля 2020 в 09:29
#
+2
Уже очень очень давно не доверяю самсунгу, либо делаю в товаре фишки ради фишек, которые никому не нужны, так еще за цену истребителя, либо просто зарабатывают на имени самсунг выпуская очень бюджетные товары со средней ценой
7 февраля 2020 в 10:03
#
+527
StM
Блокировка изделий под надуманным предлогом, это конечно вообще уже край. Буду через пару месяц смотреть себе телевизор и в сторону самсунга даже не посмотрю, молодцы млять «бизнесмены»
7 февраля 2020 в 17:43
#
+14
Создать отдельный wifi c vpn подключением. Подрубить к нему телек. Все работает 👍
8 февраля 2020 в 21:58
#
borilos
–10
4 июля 2020 в 02:05
#